打印机连接Mac电脑无法打印?
故障现象
Mac电脑添加打印机后显示闲置,发送任务无反应,或提示驱动不兼容。
可能原因
Mac系统版本较新,官方未提供适配驱动;使用了AirPrint但打印机不支持;系统打印队列损坏;权限问题。
维修处理方法
- 第一步:访问打印机官网下载对应Mac版本的最新驱动;第二步:在Mac系统设置中删除原打印机,重新添加;第三步:如打印机支持AirPrint,尝试通过AirPrint方式添加而不安装专用驱动;第四步:重置Mac打印系统后再添加打印机。
- 如上述排查无法解决,多为硬件级故障,建议送修检测,由专业工程师使用仪器测量定位故障点。
- 更换原厂品质配件后整机满负荷测试,确认修复后进行质保登记。
温馨提示:打印机复印机出现故障请勿自行拆机强行带电维修,定影组件与高压板含有高压,以免扩大故障范围。可先拨打 4008500163 免费技术咨询,或加微信 1665164016 提供设备故障照片或视频由工程师在线初判。
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