打印机加密打印或保密打印功能失效？
故障现象
设置了PIN码打印或加密打印后，在打印机面板上输入PIN码无法调出作业，或提示无加密打印作业。
可能原因
打印机硬盘/内存中加密打印缓存被清除；驱动中加密打印设置与机器不匹配；固件版本不支持该功能；PIN码输入错误次数过多被锁定。
维修处理方法
- 第一步：确认打印机已安装硬盘或足够内存支持加密打印功能；第二步：在驱动中重新设置加密打印并输入4位数字PIN码；第三步：在打印机面板上选择存储文件或机密打印菜单，输入正确PIN码；第四步：如固件较旧，升级至支持加密打印的最新固件版本。
- 如上述排查无法解决，多为硬件级故障，建议送修检测，由专业工程师使用仪器测量定位故障点。
- 更换原厂品质配件后整机满负荷测试，确认修复后进行质保登记。
温馨提示：打印机复印机出现故障请勿自行拆机强行带电维修，定影组件与高压板含有高压，以免扩大故障范围。可先拨打 4008500163 免费技术咨询，或加微信 1665164016 提供设备故障照片或视频由工程师在线初判。
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