打印时出现乱码或错误字符？
故障现象
打印出来的内容全是乱码、特殊符号或完全不认识的文字，与原文档内容完全不符。
可能原因
打印机驱动语言（PCL/PS）与文档不匹配；驱动损坏或版本不兼容；USB/网络传输数据丢包；文档字体在打印机中不存在；操作系统语言区域设置错误。
维修处理方法
- 第一步：删除当前打印机，重新下载安装对应型号的官方驱动；第二步：在打印机属性中将驱动语言从PS改为PCL或反之测试；第三步：将文档另存为PDF后再打印；第四步：检查操作系统区域和语言设置是否为中文（简体）。
- 如上述排查无法解决，多为硬件级故障，建议送修检测，由专业工程师使用仪器测量定位故障点。
- 更换原厂品质配件后整机满负荷测试，确认修复后进行质保登记。
温馨提示：打印机复印机出现故障请勿自行拆机强行带电维修，定影组件与高压板含有高压，以免扩大故障范围。可先拨打 4008500163 免费技术咨询，或加微信 1665164016 提供设备故障照片或视频由工程师在线初判。
相关故障
打印纸张边缘有碳粉散落或漏粉打印机加热组件报错，定影器故障扫描功能无法使用或扫描图像异常复印功能失效或复印件质量差打印机无法识别新安装的硒鼓或墨盒打印机频繁提示卡纸但并未发现纸张双面打印时卡纸或翻面失败打印机USB端口或网络端口物理损坏打印机主板报错或显示错误代码激光打印机扫描器无法归位或移动异响