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专业维修设备开机不启动,死机,不通电,无图像,没有声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机没有信号、提示无网络连接,麦克风无法进行声音采集、画面质量差、马赛克严重、声音滞后有延迟
本机器常见问题故障(一般维修当天修复立等可取)设备经销商量多优惠
1.开机不启动,没反应 2.开机板卡灯闪烁(红灯)报错 3.开机网口灯没反应或者红灯
4.无法ping通ip地址 5.登录不了管理软件怎么回事 6.日志报错异常记录出错
7.风扇报警维修 8.软件无法控制终端视频会议 9.开会中间异常中断重启无效
10.网络会议不出画面 11.组会失败无法管理 12.画面经常模糊蓝屏马赛克现象
         
13.视频信号丢包严重 14.配置信息突然丢失. 15.视频丢帧图像抖动怎么维修  
16.声音丢帧啸叫抖动刺耳等  17.不能发送双流也不能接收  18.网络IP板卡损坏维修 
19.视频主板板卡维修  20.电源控制模块维修  21.RTM-ISDN板卡维修 
22.多媒体板卡维修  23.MPM+卡组件故障维修  24.MPMx板卡组件维修 
25.FSM1交换板卡维修 26.RTM IP板卡维修 27. 串口USB端口损坏
28.无法连接/断开与会者 29.PRM模块维修及更换 30.ERR一直亮起重启无效
31.IP信息丢失,无法登录系统 32.液晶面板显示启动声报警声 33.掉线频繁怎么维修
 
 
  维修中心维修业务说明
经验:维修中心多年维修经验,企业级网络路由器,N层交换机,大型磁带机,视频会议MCU维修
工程师:本维修中心的维修工程师都是10年以上的网络通信硬件维修领域工作经验
直接维修:直接维修,一般维修立等可取,当面维修,区别于以销售设备为主的中介号称能修的代理商
质保:本维修中心的设备维修质保1年(中介机构或卖设备代理公司往往3个月 6个月等)
票据:对公转账 开具发票,签订维修合同;较贵重设备建议客户自行送修较好!
                                                                        
客户送修案例(近20年累计维修机器20000余台) 客户快递送修前请电话或者微信告知具体型号及数量以便注意签收
       
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泰德MX系列思科SX80
思科CP-DX70-W-K9思科CP-DX80-K9
思科CTS-SX10-K9
思科CTS-SX20N-C-P40-K9
思科TelePresence SX80 Codec
思科 CISCO VCS Expressway
思科 CISCO TCS录播服务器
思科 CISCO EX90
CISCO MCU5310
CISCO EX60
TelePresence SX20 Quick Set
CISCO MCU5320
Codec C60
Codec C40
Codec C90
TelePresence SX20 Quick Set
TelePresence网真维修
Quick Set C20plus
思科 4210   思科 4205/4203
思科 3000 MXP codec
思科 5310(w360p nHD)
思科 5310(1080p FullHD)
 思科 4505
思科 5320(720p HD)
思科 Edge 85
思科 Edge 75  思科 4220
思科 4515/4510思科 Edge 95
思科 6000 MXP codec
思科 Quick Set C20
思科 CTS3000


开机无界面无本地画面
原因及解决方案:
原因 解决方法
终端与电视之间的视频线缆未接或存在松动 将视频线缆接好
电视机电源没有打开 打开电视机电源
电视机AV通道选择错误 选择正确电视机AV输入通道
终端视频输出设置有误 按住遥控器“MENU”键不放约5秒钟
开机有本地画面无界面
原因及解决方法:
1、遥控器电池电量不足,更换遥控器电池;
2、终端视频输出设置有误,按住遥控器“MENU”键不放约5秒钟。
四、开机有界面无本地画面
原因分析:终端视频源选择不正确解决方案:通过遥控器正确选择视频源:按终端遥控器上“LOCAL”键,出现本地画面->按“LOCAL”键,出现5个视频源小图标->选择第1个小图标
五、音频自环时没有声音
问题描述:(音频自环:“系统->诊断/维护->本端自环->音频自环”)(取消音频自环: “系统->诊断/维护->本端自环->断开本端环回”)
解决方案:
终端麦克风未接或存在松动 将MIC接好
接了麦克风, 但是麦克风的开关没有打开 将MIC开关打开
调音台或其他声音输入设备电源未打开 打开电源
终端与电视之间的音频线缆未接或存在松动 将音频线缆接好
电视机音量太小 将电视机音量调节到适中位置,50以上
终端音频源选择不正确 选择正确的音频源“麦克风”或“线路输入”:操作遥控器在“系统->自定义设置->音频设置->音频源”
终端音量太小 通过遥控器将终端音量调节到25以上:在本地画面或远端画面下按遥控器上的“音量调节”键(在“REMOTE”键的右下方)
终端进行了静音或闭音操作 取消静音或闭音:在本地或远端画面下,按遥控器的“静音”(在“MENU”键的左边)键和“闭音”(在“MENU”键的右边)键将喇叭和话筒图标上的红圈取消掉
电视机喇叭坏了:将电视切到TV频道,没有声音 更换电视机
六、GK未注册(“系统->状态->网络状态”中GK项显示没有注册)
解决方案:

硬件维修中心电话4OO85OO163
开机无启动音
原因分析:音频设置中音效大小为0
解决方案:操作遥控器在“系统->自定义设置->音频设置->音效大小”中利用遥控器上的“右方向”键将音效设为2或3
LifeSize是全球第一家推出720P高清视频会议系统的公司。并于2008年10月又率先推出了1080P高清视频会议产品。LifeSize产品同目前业内同类主流产品比较,拥有无与伦比的强大技术优势。其主要表现在:超高解晰度音视频质量、绝对人性化的人机交互界面、最为简单方便的实时管理系统、适合主流的各类网络类型的完整连通性和兼容性,大大超越市场同类型产品的规格,同时具有主流产品的价格。

  LifeSize公司自成立之初即确定了设计和生产全面超越传统视频通信系统的革命性产品的目标。公司花费了两年的时间重新定义和重新设计了彻底有别于目前市场上主流视频会议系统的全新产品,将视频通信技术发展的最新成果转变为产品,第一时间呈现给客户,使我们可以得到极端清晰的视频画面和真实流畅的语音效果、最为简单直接的使用方式、与目前市场主流产品之间良好的连通性和兼容性以及简易全面的系统管理等最为精彩的多媒体交流体验。

  LifeSize作为一家专门提供多媒体通讯设备的厂家,拥有自己独立开发的超高质量的音视频压缩协议,同时严格遵循ITU-T制定的各类相关技术规范,全线产品完全按照ITU-T最新要求进行设计和生产,与现有市场主流产品相容。LifeSize的产品可应用于传统H.320、主流H.323以及IETF提出的面向互联网Internet的新兴多媒体应用标准SIP,通过LifeSize的多媒体视频会议系统(包括高清晰视频会议终端、内置于终端的多点控制器MCU、协议转换网关、视频会议管理系统),能够涵盖目前多媒体通信领域的每个方面,给客户提供了一套完整的语音、视频、数据等多媒体通讯综合解决方案。


终端网线未插上或松动 插好网线
网线所接墙上网口不是会议电视终端专用网口 联系会议室管理员,网线接到会议电视终端专用网口上
操作遥控器在“系统->诊断/维护->网络测试”中输入远端IP地址:我方维修中心,选中开始测试,不能ping通 确认终端网线是否正确连接;或终端设备的IP设置是否被更改 lifesize高清视频会议系统。中文又称丽视高清,它是全球第一家获得、设计并推出高清晰视频通讯产品的公司,该产品通过优质的质量、绝对的简单化以及前所未有的可管理性这些方式提供丰富、逼真的视频体验。Lifesize是一家以创新的方式进入云视频会议的公司。2013年,Lifesize全球第一家推出Smart Video智能视频会议解决方案。
lifesize Icon 带来的智能视频使各个环节都能够完美便捷地运转,并且创造无与伦比的巨大价值。创建视频时代的关键是开发将客户体验放在首位的产品,LifeSize Icon 系统完美契合各种会议室环境,非常容易使用,任何人只需轻轻按下按钮,即可在几秒钟后快速进入视频会议,可通过强大的 LifeSize UVC 核心应用程序播放和录制视频通话和演示,或发起多方视频通话,在任何设备上与多个地点的用户进行视频交流。
高清视频会议系统,随着科技的不断发达,企业的沟通频率和覆盖面也逐渐扩大,一个中国地区类的企业很可能就是大洋彼岸的供货商,这在过去是不能想象,但是现在已经成为了现实。
LifeSize Icon 系列指定维修 LifeSize 220 系列
LifeSize Unity 系列指定维修
LifeSize Passport 系列
LifeSize Express 220 高清速腾系列特约售后服务中心
LifeSize Express 200 高清速腾系列维修服务中心
LifeSize Express-Focus 高清速腾系列特约售后服务中心
LifeSize Express 高清速腾系列全国售后维修
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LifeSize Room 高清龙腾系列产品大陆维修服务中心
LifeSize Team 220 高清天媚系列大中华区维修服务部
LifeSize Conference 高清至尊系列
CHAT50多人界面会议电话维修
CHAT150麦克风扬声器一体机
LifeSize Team 200 高清天媚系列中国维修服务中心
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1.开机不启动,不通电,没反应,检测电源是否接通,插电源是否有啪的响声?判断一下显示器指示灯报警亮红是否灯,必要时可用万用表测试一下电源模块或者电路是否漏电;
2.问题查找首先要定位:是MCU问题,还是终端问题,还是网络问题,都要查明,上行下行,中心还是节点问题,都要测试,一般用局域网测试法,绕开防火墙测试法等;
3.视频会议图像出现马赛克,很咔卡,丢帧现象 ,可先从网络开始检测,带宽速度是否降低,网络端口是否冲突,路由器或者交换机是否有故障这些都要排查;
4.TRACE抓包分析,ping方法应用,找出故障节点,网管提供监控数据,Wireshark抓包,Ixchariot分析,排除网络故障点,缩小故障范围,逐层分析;
5.网络视频会议的网络诊断分析,ip不通,做DMZ,映射ip;保证视频会议必要时做QOS,限制带宽,提高优先级,调整丢包点,启用LPR等措施,如果不行,请联系维修中心;
6.日志分析诊断方法:如果能登录系统,请查看管理员日志,里面详细记录了视频会议系统的各个服务及程序功能模块加载信息特别是叹号和错号的信息;
7.图像不清,模糊,马赛克等故障多半是网络问题或者端口不对(两边协议不一致)造成,解决方法做DMZ或者优化网络,调整网速,如果还不行,就是主板上的编码解码模块问题;
8.音频问题,啸叫,转接头无用,没有声音,或者系统喇叭图标显示变灰,一般这种问题是客户使用了中控 调音台,或者用的麦克不兼容转接头,这些都可以导致声音故障;
9.双流问题,多数是不能发送双流,少数是看不见对方的双流,解决方式是电脑的输出分辨率设置问题,接口,及所用的双流协议设置;
10.有图像,但是摄像头不能左右上下控制,首先排除是否遥控器问题(电池没电,按键失效),然后检测摄像头的遥控模块是否有信号
11.没有本地图像。打开开机画面时,呈现蓝屏。主摄像机的选择不对,遥控器上的摄像机按钮按一下,然后选择正确的主摄像机就可以了,检查下接线有没有问题;
12.闲置的时候,画面变黑。不操作时摄像机会自行转为侧向,显示屏显示为黑屏。是系统进入了屏幕保护和休眠状态,只需要启动遥控器或系统很快就会进入工作状态。
13.画中画没有了。通讯是正常的,但是本地的画中画没有了。是没有设置画中画的功能;一方面如果设置了画中画,现在突然消失的话,有可能是由于关闭了遥控器的轻触开关。
14.多网段应用问题,添加静态路由,使用NAT时,要注意两个内网网址不能互通(LAN1,LAN2,LAN3等);
15.MCU故障排查原则思路:先简单后负责,先软件后硬件,先外部环境后内部设备本身,无非就是本地--线路--对端,三因素;
16.软件调试配置无效情况下,故障还未解决,建议恢复出厂设置(恢复前一定记录好机器终端的各个配置参数),或者更换网络环境测试;
17.网管人员无法维修或者不知如何维修的情况下,请速联系本维修中心进行技术咨询(微信I665l640l6 【微信号是全数字,请手动输入数字添加】)或者快递送修(急用客户可以自行来本公司直接维修,当天修复成功);
18.硬件维修的几种方法:A.相同硬件替换法.B.电路环路测试法C.模拟环境维修法,D,芯片更换维修法,E 焊锡固重连接维修法.F.BIOS的W(重写)烧录刻录等各类硬件维修方法;
19.其他问题请速来电咨询,大部分问题都能帮您解决,全国大部分总代,及东亚部分国家都有与本维修中心的紧密合作。
 
1.维修中心给予代理商最大的优惠有多少? 2.怎么样快递到维修中心流程是什么? 3.设备自己送修维修者维修流程
4.维修中心的硬件配件质量怎么保证? 5.维修中心的维修时间是多少时间? 6.维修中心与长期客户有多少优惠
7.维修中心开什么样的发票?合同是怎样的 8.维修中心维修好的设备质保时间是? 9.维修中心可以当场维修吗?
10.可以提供上门维修服务吗? 11.维修中心提供上门安装调试技术支持吗? 12维修中心的检测及调试是免费的吗?
 
 
   
                             
 
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CISCO思科MCU维修
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CISCO 网真T1维修 CISCO 网真T3维修 CISCO 网真1700MXP
CISCO Codian 4200 MCU维修 CISCO MPS 800 MCU维修 CISCO Codian MSE 800 MCU维修
     
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华为ViewPoint 8650C-12XD 华为ViewPoint 8039 华为ViewPoint 8066
     
     
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科达H800-A 科达H850 科达H900
     
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Group550 Group500 Group310 Group300  POLYCOM DST-B5
POLYCOMCMA 4000 Polycom VBP200E Polycom atx300 POLYCOM CMA5000 POLYCOM SoundStation Duo
Polycom OTX300 Polycom m100 Polycom RPX HD200 Polycom RPXHD 400  POLYCOM DMA7000
POLYCOM QDX6000  POLYCOM VSX8000  POLYCOM VSX7000E POLYCOM V500 POLYCOM V700
POLYCOM VSX7000S POLYCOM VSX6000 POLYCOM VSX5000 POLYCOM VSX3000 Polycom HDX400
Polycom HDX4500 Polycom HDX9000 Polycom HDX8000 Polycom HDX7000 Polycom HDX600
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SONY索尼网络视频会议设备终端维修
PCS-MCS1高清MCU系统维修 PCS-XC1便携式无线维修 PCS-XG100C/WC高清视频会议系统 PCS-XG77高清视频会议系统 PCS-XG77C高清视频会议系统

索尼 PCS-11P
SONY SRG-120DU SONY SRG-201SE 索尼SRG-301SE 索尼SRG-301H
索尼SRG-121DH SONY PCS-TL30 SONY PCS-TL50 SONYEVI-D31 SONY EVI-D100P
SONY PCS-11P SONY D31 SONY D100 SONY EVI-D70P SONY PCS-G70NP
SONY PCS-1P (H.264) SONY PCS-1600 SONY PCS-G70 SONY SNC-RZ25P SONY PCS-G50P
SONY PCSA-CG70P SONY EVI-HD3V SONY BRC-Z330 SONY EVI-D70P/W SONY EVI-HD7V
SONY EVI-D100P/S SONY PCS-XG55 索尼PCS-XG80 索尼PCS-XL55 索尼PCSA-CG70P
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索尼 EVI-D70P 索尼PCS-XA80 索尼RADVISION 12外置MSU 索尼PCSA-B768S 索尼PCS-XA50
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SONY SRG-360SHE 索尼 PCS-G50 索尼 PCS-11P(H.264) 索尼 PCS-1P 索尼 PCS-TL30
思科CISCO网络视频会议设备维修
泰德MX系列 思科SX80 思科CP-DX70-W-K9 思科CP-DX80-K9 思科CTS-SX10-K9
思科CTS-SX20N-C-P40-K9 思科TelePresence SX80 Codec 思科 CISCO VCS Expressway 思科 CISCO TCS录播服务器 思科 CISCO EX90
 CISCO MCU5310 CISCO EX60 TelePresence SX20 Quick Set CISCO MCU5320 Codec C60
Codec C40 Codec C90 TelePresence SX20 Quick Set TelePresence网真维修 Quick Set C20plus
思科 4210 思科 4205/4203 思科 3000 MXP codec 思科 5310(w360p nHD) 思科 5310(1080p FullHD)
思科 4505 思科 5320(720p HD) 思科 Edge 85 思科 Edge 75 思科 4220
思科 4515/4510 思科 Edge 95 思科 6000 MXP codec 思科 Quick Set C20 思科 CTS3000
科达网络视频会议设备维修
科达H800 科达H900 科达H650-LC 科达H850 科达H600
科达KDM2510-D01F-4K 科达KDV8000A 科达MOON50-1080P60 科达KDV7920 科达MOON50-1080P30
科达KDV8000H-8H-T 科达KDV7620 科达SKY X300 科达SKY 300 科达KDM2801A-G2
科达SKY 100 科达SKY X500 科达SVR2730 科达SVR2822 科达KDV7820
科达MOON70-1080P60 科达SKY X500-1080P 科达TS6610 科达MOON 50-4K30 科达SKY 100L
科达SKY X500-4K 科达KDV7910 科达TrueVixon 100-PD 科达SKY X700 科达TS5610
科达MOON50L-1080P30 科达MOON70L-1080P30 科达H950 科达MOON70-1080P30 科达KDV7810
科达TS6210 科达TS6610E 科达TS6210E 中兴ZXV10 VDB100