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专业维修设备不启动,死机,无电源,无图像,无声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题,麦克风无法进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后
本机器常见问题故障(一般维修当天修复立等可取)设备经销商量多优惠
1.开机不启动,没反应 2.开机板卡灯闪烁(红灯)报错 3.开机网口灯没反应或者红灯
4.无法ping通ip地址 5.登录不了管理软件怎么回事 6.日志报错异常记录出错
7.风扇报警维修 8.软件无法控制终端视频会议 9.开会中间异常中断重启无效
10.网络会议不出画面 11.组会失败无法管理 12.画面经常模糊蓝屏马赛克现象
         
13.网络丢包现象严重 14.配置信息经常莫名丢失. 15.视频丢帧图像抖动维修  
16.音频丢帧啸叫抖动刺耳等  17.双流无法发送及接收失败  18.网络IP板卡维修 
19.主板板卡维修  20.电源控制板卡维修  21.RTM ISDN板卡维修 
22.多媒体板卡维修  23.MPM+卡组件故障维修  24.MPMx板卡组件维修 
25.FSM1交换模块维修 26.RTM IP卡维修 27. 串口USB端口损坏
28.无法连接/断开与会者 29.PRM模块维修及更换 30.ERR红灯亮起重启无效
31.IP信息丢失,无法登录系统 32.液晶面板显示启动声报警声 33.掉线频繁怎么维修
 
 
  维修中心维修业务说明
历史:维修中心有近20年维修经验,从最初的思科交换机维修到如今的大型MCU设备维修
工程师:本维修中心的维修工程师都是10年以上的通信计算机硬件维修领域工作经验
直接维修:直接维修,一般维修立等可取,当面维修,区别于以销售设备为主的中介号称能修的维修点
质保:本维修中心的设备维修质保1年(中介机构或者销售设备公司往往3个月 6个月等)
票据:对公转账 开具发票,签订维修合同;较贵重设备建议客户自行送修!
                                                                        
客户送修案例(近20年累计维修机器20000余台) 客户快递送修前请电话或者微信告知具体型号及数量以便注意签收
       
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泰德MX系列思科SX80
思科CP-DX70-W-K9思科CP-DX80-K9
思科CTS-SX10-K9
思科CTS-SX20N-C-P40-K9
思科TelePresence SX80 Codec
思科 CISCO VCS Expressway
思科 CISCO TCS录播服务器
思科 CISCO EX90
CISCO MCU5310
CISCO EX60
TelePresence SX20 Quick Set
CISCO MCU5320
Codec C60
Codec C40
Codec C90
TelePresence SX20 Quick Set
TelePresence网真维修
Quick Set C20plus
思科 4210   思科 4205/4203
思科 3000 MXP codec
思科 5310(w360p nHD)
思科 5310(1080p FullHD)
 思科 4505
思科 5320(720p HD)
思科 Edge 85
思科 Edge 75  思科 4220
思科 4515/4510思科 Edge 95
思科 6000 MXP codec
思科 Quick Set C20
思科 CTS3000
硬件维修中心电话4OOO862O7O
开机无启动音
原因分析:音频设置中音效大小为0
解决方案:操作遥控器在“系统->自定义设置->音频设置->音效大小”中利用遥控器上的“右方向”键将音效设为2或3

开机无界面无本地画面
原因及解决方案:
原因 解决方法
终端与电视之间的视频线缆未接或存在松动 将视频线缆接好
电视机电源没有打开 打开电视机电源
电视机AV通道选择错误 选择正确电视机AV输入通道
终端视频输出设置有误 按住遥控器“MENU”键不放约5秒钟

开机有本地画面无界面
原因及解决方法:
1、遥控器电池电量不足,更换遥控器电池;
2、终端视频输出设置有误,按住遥控器“MENU”键不放约5秒钟。
四、开机有界面无本地画面
原因分析:终端视频源选择不正确解决方案:通过遥控器正确选择视频源:按终端遥控器上“LOCAL”键,出现本地画面->按“LOCAL”键,出现5个视频源小图标->选择第1个小图标
五、音频自环时没有声音
问题描述:(音频自环:“系统->诊断/维护->本端自环->音频自环”)(取消音频自环: “系统->诊断/维护->本端自环->断开本端环回”)
解决方案:
终端麦克风未接或存在松动 将MIC接好
接了麦克风, 但是麦克风的开关没有打开 将MIC开关打开
调音台或其他声音输入设备电源未打开 打开电源
终端与电视之间的音频线缆未接或存在松动 将音频线缆接好
电视机音量太小 将电视机音量调节到适中位置,50以上
终端音频源选择不正确 选择正确的音频源“麦克风”或“线路输入”:操作遥控器在“系统->自定义设置->音频设置->音频源”
终端音量太小 通过遥控器将终端音量调节到25以上:在本地画面或远端画面下按遥控器上的“音量调节”键(在“REMOTE”键的右下方)
终端进行了静音或闭音操作 取消静音或闭音:在本地或远端画面下,按遥控器的“静音”(在“MENU”键的左边)键和“闭音”(在“MENU”键的右边)键将喇叭和话筒图标上的红圈取消掉
电视机喇叭坏了:将电视切到TV频道,没有声音 更换电视机
六、GK未注册(“系统->状态->网络状态”中GK项显示没有注册)
解决方案:
终端网线未插上或松动 插好网线
网线所接墙上网口不是会议电视终端专用网口 联系会议室管理员,网线接到会议电视终端专用网口上
操作遥控器在“系统->诊断/维护->网络测试”中输入远端IP地址:我方维修中心,选中开始测试,不能ping通 确认终端网线是否正确连接;或终端设备的IP设置是否被更改
“系统->自定义设置->呼叫设置->IP设置->使用GK”未选中 操作遥控器选中“使用GK”选项
“系统->自定义设置->呼叫设置->IP设置->GK地址” 中GK地址没有或不正确 操作遥控器输入正确的GK地址:我方维修中心
“系统->自定义设置->呼叫设置->IP设置->终端号码\终端注册名”中终端号码或注册名没有或不正确 操作遥控器输入正确的终端号码或注册名
七、入会后不能听到对端(所看会场)声音,但能听到其他会场的声音
解决方案:
对端问题引起 请对端进行音频自环操作,若没有声音, 可按照“作音频自环操作没有声音”的解决方法进行处理
主席会场对本端会场进行了闭音操作 请主席会场操作遥控器在“会议->高级->闭音/开音”中,在会场列表中选中该会场进行开音(取消该会场名后话筒图标上的红圈)
八、入会后不能听到其他会场声音
解决方案:
本端问题引起 进行音频自环操作,若没有声音,可按照“作音频自环操作没有声音”的解决方法进行处理
主席会场对本端会场进行了静音操作 请主席会场操作遥控器在“会议->高级->静音/取消静音”中,在会场列表中选中该会场进行静音取消(取消该会场名后喇叭图标上的红圈)
九、入会后有持续噪声
原因分析:会议中有某个或几个会场有较大背景噪声,如空调声刚好吹在MIC上等,也可能是某个会场未关闭麦克风引起的。
解决方案:规避措施:主席会场操作遥控器在“会议->高级->闭音/开音”中,在会场列表中选中会场逐个进行闭音操作,找出产生噪声的会场,将其闭音,再将其他已闭音的会场开音。
解决措施:请引入噪声的会场注意会场秩序或关掉噪声源等
十、开机后在屏幕正下方出现闪烁的“?”,或屏幕提示GK错误
解决措施:
1、检查网线是否接对,网线和网线头是否已损坏;
2、检查终端的IP设置是否被更改;
十一、接入会议后画面有马赛克,不清晰
原因分析:由于网络带宽不够,或未设置正确的连接速度;
解决措施:
1、拔掉交换机上不必要的网络连接,保证会议的网络带宽;
2、在终端设备上把接入带宽设为512K;3、及时与电信公司联系取得支持。
十二、在会议中途掉线后如何入会
方法:呼叫“183”重新入会。(按遥控器最上端“呼叫”键,输入183后选择呼叫)
十三、遥控器失灵
解决方案:
遥控器超出使用范围 将遥控器在建议范围内使用:120°的圆锥角范围内
遥控器电池电量不足 更换遥控器电池
维修故障:死机
无电源,无图像
无声音,摄像头蓝屏
开机抖动、无法开机
开机无信号
无网络连接问题
麦克风无法进行声音采集
画面质量差马赛克严重、
声音滞后
出现回声或者啸叫
使用一段时间后自动重启
无法呼叫
遥控器问题
ISDN模块烧毁
无法发送双流内容
无法开启多方会议功能等
开机无界面无本地画面维修故障:死机,无电源
无图像,无声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机
开机无信号、无网络连接问题,麦克风无法进行声音采集
画面质量差马赛克严重、声音滞后、出现回声或者啸叫
使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题
SDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多
方会议功能等.华为视频会议维修。
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1.开机无法启动,不加电,没反应首先检测电源是否接通,插电源是否有啪的响声?判断一下显示器指示灯是否报警亮红灯,必要时候用万用表测试一下电源模块或者电路;
2.问题查找首先要定位:是MCU问题,还是终端问题,还是网络问题,都要查明,上行下行,中心还是节点问题,都要TEST,一般用局域网测试法,绕开 路由器测试法等;
3.视频会议图像出现马赛克,不稳定,丢帧现象 ,可先从网络开始检测,带宽速度是否降低,网络端口是否冲突,路由器或者交换机是否有故障这些都要排查;
4.TRACE抓包分析,ping方法应用,找到网络节点,网段进行分析,网络管理员监控网络,Wireshark抓包,Ixchariot分析,排除网络故障点,缩小故障范围;
5.网络视频会议的网络诊断分析,ip不通,做DMZ,映射ip;保证视频会议必要时做QOS,限制带宽,提高优先级,调整丢包点,启用LPR等措施,如果不行,请联系维修中心;
6.日志分析诊断方法:如果能登录系统,请查看管理员日志,里面详细记录了视频会议系统的各个服务及程序功能模块加载信息特别是叹号和错号的信息;
7.图像不清,模糊,马赛克等故障多半是网络问题或者端口不匹配造成,解决方法做DMZ或者优化网络,调整网速,如果还不行,就是主板上的编码解码模块问题;
8.音频问题,啸叫,没声音,或者喇叭变灰,一般这种问题是客户接了中控 调音台,或者用的麦克不兼容,还有的客户 用了转接头,这些都可以导致声音故障;
9.双流问题,多数是不能发送双流,少数是看不见对方的双流,解决方式是电脑的输出分辨率设置问题,接口,及所用的双流协议设置;
10.有图像,但是摄像头不能左右上下控制,首先排除是否遥控器问题(电池没电,按键失效),然后检测摄像头的遥控模块是否有信号
11.没有本地图像。打开开机画面时,呈现蓝屏。主摄像机的选择不对,遥控器上的摄像机按钮按一下,然后选择正确的主摄像机就可以了,检查下接线有没有问题;
12.闲置的时候,画面变黑。不操作时摄像机会自行转为侧向,显示屏显示为黑屏。是系统进入了屏幕保护和休眠状态,只需要启动遥控器或系统很快就会进入工作状态。
13.画中画没有了。通讯是正常的,但是本地的画中画没有了。是没有设置画中画的功能;一方面如果设置了画中画,现在突然消失的话,有可能是由于关闭了遥控器的轻触开关。
14.多网段应用问题,添加静态路由,使用NAT时,要注意两个内网网址不能互通(LAN1,LAN2,LAN3等);
15.MCU故障排查原则思路:先简单后负责,先软件后硬件,先外部环境后内部设备本身,无非就是本地--线路--对端,三因素;
16.软件调试配置无效情况下,故障还未解决,建议恢复出厂设置(恢复前一定记录好机器终端的各个配置参数),或者更换网络环境测试;
17.公司网管人员无法维修或者不知如何维修的情况下,请速联系本维修中心进行技术咨询(微信I665l640l6)或者快递送修(急用客户可以自行来本公司维修,当天修复成功);
18.硬件维修的几种方法:A.相同硬件替换法.B.电路环路测试法C.模拟环境维修法,D,芯片更换维修法,E 焊锡固重连接维修法.F.BIOS的W(重写)烧录刻录等各类硬件维修方法;
19.其他问题请速来电咨询,一般问题100%迅速解决,全国大部分总代,及东亚部分国家都有与本维修中心的紧密合作。
 
1.维修中心给予代理商最大的优惠有多少? 2.维修中心快递来的设备维修的流程是怎样的? 3.自送设备维修者维修流程
4.维修中心的硬件配件从哪里来的 5.维修中心的维修时间是多少时间? 6.维修中心与长期客户有多少优惠
7.维修中心开什么样的发票?签订合同吗? 8.维修中心维修好的设备质保时间多少 9.维修中心可以现场参观吗
10.可以提供上门维修吗? 11.维修中心提供上门技术支持吗? 12维修中心的检测是免费的吗?
 
 
   
                             
 
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CISCO 网真T1维修 CISCO 网真T3维修 CISCO 网真1700MXP
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SONY索尼网络视频会议设备终端维修
PCS-MCS1高清MCU系统维修 PCS-XC1便携式无线维修 PCS-XG100C/WC高清视频会议系统 PCS-XG77高清视频会议系统 PCS-XG77C高清视频会议系统

索尼 PCS-11P
SONY SRG-120DU SONY SRG-201SE 索尼SRG-301SE 索尼SRG-301H
索尼SRG-121DH SONY PCS-TL30 SONY PCS-TL50 SONYEVI-D31 SONY EVI-D100P
SONY PCS-11P SONY D31 SONY D100 SONY EVI-D70P SONY PCS-G70NP
SONY PCS-1P (H.264) SONY PCS-1600 SONY PCS-G70 SONY SNC-RZ25P SONY PCS-G50P
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SONY EVI-D100P/S SONY PCS-XG55 索尼PCS-XG80 索尼PCS-XL55 索尼PCSA-CG70P
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SONY SRG-360SHE 索尼 PCS-G50 索尼 PCS-11P(H.264) 索尼 PCS-1P 索尼 PCS-TL30
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泰德MX系列 思科SX80 思科CP-DX70-W-K9 思科CP-DX80-K9 思科CTS-SX10-K9
思科CTS-SX20N-C-P40-K9 思科TelePresence SX80 Codec 思科 CISCO VCS Expressway 思科 CISCO TCS录播服务器 思科 CISCO EX90
 CISCO MCU5310 CISCO EX60 TelePresence SX20 Quick Set CISCO MCU5320 Codec C60
Codec C40 Codec C90 TelePresence SX20 Quick Set TelePresence网真维修 Quick Set C20plus
思科 4210 思科 4205/4203 思科 3000 MXP codec 思科 5310(w360p nHD) 思科 5310(1080p FullHD)
思科 4505 思科 5320(720p HD) 思科 Edge 85 思科 Edge 75 思科 4220
思科 4515/4510 思科 Edge 95 思科 6000 MXP codec 思科 Quick Set C20 思科 CTS3000
科达网络视频会议设备维修
科达H800 科达H900 科达H650-LC 科达H850 科达H600
科达KDM2510-D01F-4K 科达KDV8000A 科达MOON50-1080P60 科达KDV7920 科达MOON50-1080P30
科达KDV8000H-8H-T 科达KDV7620 科达SKY X300 科达SKY 300 科达KDM2801A-G2
科达SKY 100 科达SKY X500 科达SVR2730 科达SVR2822 科达KDV7820
科达MOON70-1080P60 科达SKY X500-1080P 科达TS6610 科达MOON 50-4K30 科达SKY 100L
科达SKY X500-4K 科达KDV7910 科达TrueVixon 100-PD 科达SKY X700 科达TS5610
科达MOON50L-1080P30 科达MOON70L-1080P30 科达H950 科达MOON70-1080P30 科达KDV7810
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