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专业维修设备不启动,死机,无电源,无图像,无声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题,麦克风无法进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后
本机器常见问题故障(一般维修当天修复立等可取)设备经销商量多优惠
1.开机不启动,没反应 2.开机板卡灯闪烁(红灯)报错 3.开机网口灯没反应或者红灯
4.无法ping通ip地址 5.登录不了管理软件怎么回事 6.日志报错异常记录出错
7.风扇报警维修 8.软件无法控制终端视频会议 9.开会中间异常中断重启无效
10.网络会议不出画面 11.组会失败无法管理 12.画面经常模糊蓝屏马赛克现象
         
13.网络丢包现象严重 14.配置信息经常莫名丢失. 15.视频丢帧图像抖动维修  
16.音频丢帧啸叫抖动刺耳等  17.双流无法发送及接收失败  18.网络IP板卡维修 
19.主板板卡维修  20.电源控制板卡维修  21.RTM ISDN板卡维修 
22.多媒体板卡维修  23.MPM+卡组件故障维修  24.MPMx板卡组件维修 
25.FSM1交换模块维修 26.RTM IP卡维修 27. 串口USB端口损坏
28.无法连接/断开与会者 29.PRM模块维修及更换 30.ERR红灯亮起重启无效
31.IP信息丢失,无法登录系统 32.液晶面板显示启动声报警声 33.掉线频繁怎么维修
 
 
  维修中心维修业务说明
历史:维修中心有近20年维修经验,从最初的思科交换机维修到如今的大型MCU设备维修
工程师:本维修中心的维修工程师都是10年以上的通信计算机硬件维修领域工作经验
直接维修:直接维修,一般维修立等可取,当面维修,区别于以销售设备为主的中介号称能修的维修点
质保:本维修中心的设备维修质保1年(中介机构或者销售设备公司往往3个月 6个月等)
票据:对公转账 开具发票,签订维修合同;较贵重设备建议客户自行送修!
                                                                        
客户送修案例(近20年累计维修机器20000余台) 客户快递送修前请电话或者微信告知具体型号及数量以便注意签收
       
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基本故障排除测试维修方法

硬件维修中心电话4OOO862O7O
Cisco TelePresence Codec C40•完整的个人音频和视频转码
•个人的布局,在多点CP(出SelfView需要)
•H.323/SIP/VoIP在同一会议
•简报(H.239/BFCP)支持从任何决议的参与者最多
思科网真C40视频会议,创建一个身临其境,在面对面的经验网络,使您与他人合作以前所未有。通过一个强大的技术和设计,让您和远程与会者感到,如果你是在同一房间内的所有组合,思科网真产品组合提供了极大的生产效益和改造您的企业的潜力。许多组织都已经在使用它来 ​​控制成本,更快地做出决策,提高顾客的亲密,规模稀缺资源,加快产品推向市场。
产品概述
思科网真编解码器为C40提供了所有所需的功率变换任何会议室,一个高清视频合作的空间。C40的集成设计,是日常生活,定制的临场感和合作项目的理想的解决方案。1080p高清视频,高清协作和嵌入式多点会议功能结合起来,使C40的各种应用的理想。
思科网真编解码器C40的特点
表1总结了思科网真编解码器C40的主要特点。
表1:思科网真编解码器C40的功能摘要
功能摘要
设计特点
•接下来的新一代高清视频为每个团队室的协作编解码器
•1U高,机架式,机架安装解决方案包括
•专业级连接器
•无与伦比的质量和灵活性
•符合标准的1080p解决方案 - 与基于标准的视频兼容,而不会失去功能
应用特点
•个人转码嵌入多点会议**
•以全帧速率与分辨率高达WXGA高清协作
•基于团队的协作和行业应用的理想选择
性能特点
•高达1080p的最佳定义
•H.323/SIP可达6 Mbps的点至点
•最多可连接3个高清源和2个麦克风直接进入界面
•高品质立体声全双工音频
•完整的API
•能够利用思科的优势 ®整体解决方案的管理,转码高清多点会议,录制和流媒体,Mulitway和防火墙穿越
•利用最佳体验的ClearPath丢包保护技术
产品功能
表2提供了思科网真编解码器C40的产品性能规格上市。
表2产品规格
规格说明
•智能视频管理
•本地自动布局
视频输入(4路输入)
2个HDMI输入,支持格式:
•1920 × 1080 @ 60,59.94赫兹(路1080p60)
•1920 × 1080,50赫兹(1080p50)
•1920 × 1080 @ 30,29.97赫兹(1080p30的)
•1920 × 1080 @ 25赫兹(1080p25)
•1920 × 1080 @ 24,23.97赫兹(1080p24)
•1280 × 720 @ 60,59.94赫兹(720p60)
•1280 × 720 @ 50赫兹(720p50)
•720 × 480 @ 60,59.94赫兹(480p60)
•640 × 480 @ 60赫兹(480p60)
•1600 × 1200 @ 50,60赫兹(UXGA)
•1280 × 1024 @ 60,75赫兹(SXGA)
•1024 × 768 @ 60,70,75,85赫兹(XGA)
•800 × 600 @ 56,60,72,75,85赫兹(SVGA)
•1920 × 1200 @ 50,60赫兹(WUXGA)
•1680 × 1050 @ 60赫兹(WSXGA +)
•1440 X 900 @ 60赫兹(WXGA +)
•1280 × 768 @ 60赫兹(WXGA)
1 × DVI - I输入,支持的格式:
模拟(VGA):
•1920 × 1080 @ 60赫兹(1080)
•1280 × 720 @ 60赫兹(720P)
•1600 × 1200 @ 60赫兹(UXGA)
•1280 × 1024 @ 60,75赫兹(SXGA)
•1280 × 960 @ 60赫兹
•1024 × 768 @ 60,70,75,85赫兹(XGA)
•1920 × 1200 @ 50赫兹(WUXGA)
•1680 × 1050 @ 60赫兹(WSXGA +)
•1440 × 900 @ 60赫兹(WXGA +)
•1280 × 800 @ 60赫兹(WXGA)
•1280 × 768 @ 60赫兹(WXGA)
模拟(YPBPR):
•1920 × 1080 @ 60赫兹(路1080p60)
•1920 × 1080,50赫兹(1080p50)
•1920 × 1080 @ 30赫兹(1080p30的)
•1920 × 1080 @ 25赫兹(1080p25)
•1280 × 720 @ 60赫兹(720p60)
•1280 × 720 @ 50赫兹(720p50)
•1280 × 720 @ 30 Hz的头(720p30)
•720 × 576 @ 50赫兹(576p50)
•720 × 480 @ 60赫兹(w480p60)
数字(DVI - D):
•HDMI,楼盘相同。以上。
1 + X S-Video/Composite输入(BNC接头):
•PAL / NTSC制式
•扩展显示识别数据(EDID)
视频输出(2路输出)
1个HDMI输出,1 × DVI - I输出,支持的格式:
•1920 × 1080 @ 60赫兹(路1080p60)
•1280 × 720 @ 60赫兹(720p60)
•1600 × 1200 @ 60赫兹(UXGA)
•1280 × 1024 @ 60赫兹(SXGA)
•1024 × 768 @ 60赫兹(XGA)
•800 × 600 @ 60赫兹(SVGA)
•640 × 480 @ 60赫兹(VGA)
•1920 × 1200 @ 60Hz的(WUXGA)
•1360 × 768 @ 60赫兹
•1366 × 768 @ 60赫兹
•1280 × 768 @ 60赫兹(WXGA)
•VESA显示器电源管理
•扩展显示识别数据(EDID)
WXGAp30
•最好的印象(自动CP的布局)
•H.264,加密,双流从任何网站
•知识产权降速
•拨号/拨号
•其他电话(无许可证)
•会议速率最高为10 Mbps
协议
•H.323
•SIP协议
嵌入式加密
•H.323/SIP点至点
•基于标准:H.235 v2和v3和AES
•自动密钥生成和交换
•在双码流支持
IP网络功能
•DNS的查找服务配置
•区分服务质量(QoS)
•IP自适应带宽管理(包括流量控制)
•自动看门人发现
•动态播放和口形同步缓冲
•在H.323的H.245 DTMF音
•支持通过NTP的日期和时间
•丢包基于降速
•URI拨号
•TCP / IP
•DHCP
•802.1X网络身份验证
•的ClearPath
IPv6网络支持
•单一呼叫支持H323和SIP协议栈
•双堆栈IPv4和IPv6的DHCP,SSH,HTTP,HTTPS,DNS,DiffServ的
•支持静态和自动配置(无状态地址自动配置)
安全特性
•管理通过HTTPS和SSH
•知识产权政府密码
•菜单政府密码
•禁用IP服务
•网络设置保护
网络接口
•2个LAN /以太网(RJ - 45)个10/100/1000 Mbit
其他接口
•USB设备,以便将来使用
思科网真高清精密摄像机(1080)
•1 / 3“CMOS
•12倍变焦/ 4倍变焦
•15 ° / -25 °倾斜,+ / - 90 °泛
•43.5 °垂直视角
•72 °横向领域
•对焦距离0.3米-无穷远
•1920 × 1080像素逐行@ 60fps的(12 x版本)
•1920 × 1080像素逐行@ 30fps的(4 x版本)
•其他格式的支持(通过DIP开关配置):
•1920 × 1080 @ 60fps的(HDMI只)*
•1920 × 1080 @ 50FPS(HDMI只)*
•1920 × 1080 @ 30fps的
•1920 × 1080 @ 25fps的
•1280 × 720 @ 60fps的*
•1280 × 720 @ 50FPS *
•1280 × 720 @ 30fps的
•1280 × 720 @ 25fps的
•自动或手动对焦/亮度/白平衡
•远端摄像机控制
•支持菊花链(VISCA协议相机)*
•双HDMI和HD - SDI输出
•上下颠倒安装自动翻转图片
系统管理
•支持思科®网真管理套件
•全面管理通过嵌入式SNMP,TELNET,SSH,XML,SOAP
•远程软件上传:通过Web服务器的HTTP,HTTPS,SCP
•1个RS - 232本地控制和诊断
•远程控制和屏幕上的菜单系统
目录服务
•支持本地目录(我的联系人)
•公司目录
•使用服务器目录支持无限项
•LDAP和H.350
•无限数量为企业目录(通过思科网真管理套件)
•200个本地目录
•已接来电
•已拨呼叫
•日期和时间的未接来电
电源
•自动感应电源供应
•100-240 VAC,50/60
•175瓦最大。编解码器和主摄像头
操作温度和湿度
•0 ° C至35 ° C(32 ° F到95 ° F)的环境温度
•10%至90%相对湿度(RH)
储存和运输温度
•-20 ° C至60 ° C(-4 ° F至140 ° F)相对湿度10-90%(非冷凝)
尺寸
•长度:17.4“/ 44.2厘米
•高度:1.7“/ 4.4厘米
•深度:10.9“/ 27.8厘米
•重量:8.8磅/ 4公斤
*不支持4倍变焦摄像头
**需要选项
合规性
•指​​令2006/95/EC(低电压指令) - 标准EN 60950-1
•指​​令2004/108/EC(EMC指令) - 标准EN 55022,B级 - 标准EN 55024 - 标准EN 61000-3-2/-3-3
•通过UL 60950-1和CSA 60950-1-07
•符合与FCC15B B级
订购信息
一个标准样板段关于订购信息将被放置在这里的所有数据表。
Support FAQ
API是否是(dataport命令)向后TANDBERG编码的与MXP平台兼容?
I enable (event)综合或S视频为TANDBERG编码输入了?
TANDBERG编码支持什么解决方法在60 fps ?
什么TANDBERG编码LED意味着?
什么是HDMI电缆的最大长度在TANDBERG编码和监控程序之间的?
使用在TANDBERG编码的VGA (640*480)模拟输入什么时候为什么看到误解的视频和重象, ?
加密‘尽力’在TANDBERG编码和加密‘自动有何区别’在MXP平台?
在哪里能找到TANDBERG编码C系列API命令的说明?
在哪里能找到关于不同的设置的更多信息在TANDBERG编码‘高级配置’菜单?
如何发出从GUI的SIP呼叫在TANDBERG编码,无需更改默认拨号协议?
如何更改了在TANDBERG编码的视频输出到监控程序不支持的一个新的解决方法,恢复此?
如何比在TANDBERG编码的HDMI 1更改在一个不同的输出(OSD)将显示的屏幕显示?
如何隐藏包含时钟、日期和URI在TANDBERG编码的上面的信息横幅?
单位交付完成:
•视频会议编解码器,无线遥控器,机架安装耳朵,局域网电缆,电力电缆
带宽
•H.323/SIP可达6 Mbps的点至点
防火墙穿越
•思科公路技术
•H.460.18,H.460.19防火墙穿越
视频标准
•H.261,H.263,H.263 +,H.264
视频功能
•原生16:9宽屏
•先进的屏幕布局
视频直播的决议(编码/解码)
•176 × 144 @ 30帧(QCIF)
•352 × 288 @ 30帧(CIF)
•512 × 288 @ 30 fps(可w288p)
•576 x 448 @ 30帧(448p)
•768 × 448 @ 30 fps(可w448p)
•704 × 576 @ 30帧(4CIF)
•1024 × 576 @ 30 fps(可w576p)
•1280 × 720 @ 30 fps的头(720p30)
•1920 × 1080 @ 30 fps(可支持1080p30)**
•512 × 288 @ 60 fps(可w288p60)
•768 × 448 @ 60 fps(可w448p60)
•1024 × 576 @ 60 FPS(w576p60)
•1280 × 720 @ 60帧(720p60)**
•640 × 480 @ 30帧(VGA)
•800 × 600 @ 30帧(SVGA)
•1024 × 768 @ 30帧(XGA)
•1280 × 768 @ 30帧(WXGA)
•路720p30从高达768kbps
•720p60从1152kbps
•1080p30的从1472kpbs
音频标准
•G.711,G.722,G.722.1,64位kbps的128位kbps的MPEG4的
•AAC - LD,AAC - LD立体声
音频功能
•CD质量20KHZ单声道和立体声
•两个独立的回声消除
•2端口音频混合器
•自动增益控制(AGC)
•自动噪音减少
•主动唇同步
音频输入(5个输入)
•2 x麦克风,48V幻象供电,XLR连接器,每个独立的回声消除和降噪,所有的麦克风,可设置为平衡线路电平
•2个RCA /唱机,线路电平:立体声PC输入,可配置为2 × RCA /唱机,线路电平:单声道辅助/ DVD输入
•1个HDMI,数字立体声PC / DVD输入
音频输出(3个输出)
•2个RCA /唱机,线路电平,立体声主音频,可配置的S / PDIF或2 x RCA /唱机,线路电平,单声道录音设备
•1个HDMI,数字,音频立体声主
双码流
•H.239(H.323),双视频流
•BFCP(SIP)双视频流
•支持分辨率高达WXGAp30,独立的主流分辨率
多站点功能
•4路SIP/H.323多点会议。最高分辨率到w576p30
表3。订货信息
产品名称
零件编号
思科网真系统编解码器C40
CTS - C40 - K9
配备:C40编解码器,自然演示包,机架安装套件,遥控器,HDMI接口和电源线, 选择加密或非加密软件
思科网真系统为C40编解码器的订购选项
编解码器C40的高级分辨率选项
LIC - C40 - PR
编解码器C40的多站点MS选项
LIC - C40 - MS
编解码器C40的双显示选项
LIC - C40 - DD
Cisco TelePresence Codec C40
Cisco TelePresence C20 Quick Set最佳视频质量硬件维修中心电话4OOO862O7O
泰德MX系列思科SX80
思科CP-DX70-W-K9 思科CP-DX80-K9
思科CTS-SX10-K9
思科CTS-SX20N-C-P40-K9
思科TelePresence SX80 Codec
思科 CISCO VCS Expressway
思科 CISCO TCS录播服务器
思科 CISCO EX90
CISCO MCU5310
CISCO EX60
TelePresence SX20 Quick Set
TelePresence SX20 Quick Set
CISCO MCU5320
Codec C60
Codec C40
Codec C90
TelePresence SX20 Quick Set
TelePresence网真维修
Quick Set C20plus
思科 4210   思科 4205/4203
 思科 4505
思科 5320(720p HD)
思科 Edge 85
思科 Edge 75  思科 4220
思科 4515/4510 思科 Edge 95
思科 6000 MXP codec
思科 Quick Set C20
思科 CTS3000 思科 3000 MXP codec
思科 5310(w360p nHD)
思科 5310(1080p FullHD)

1.开机无法启动,不加电,没反应首先检测电源是否接通,插电源是否有啪的响声?判断一下显示器指示灯是否报警亮红灯,必要时候用万用表测试一下电源模块或者电路;
2.问题查找首先要定位:是MCU问题,还是终端问题,还是网络问题,都要查明,上行下行,中心还是节点问题,都要TEST,一般用局域网测试法,绕开 路由器测试法等;
3.视频会议图像出现马赛克,不稳定,丢帧现象 ,可先从网络开始检测,带宽速度是否降低,网络端口是否冲突,路由器或者交换机是否有故障这些都要排查;
4.TRACE抓包分析,ping方法应用,找到网络节点,网段进行分析,网络管理员监控网络,Wireshark抓包,Ixchariot分析,排除网络故障点,缩小故障范围;
5.网络视频会议的网络诊断分析,ip不通,做DMZ,映射ip;保证视频会议必要时做QOS,限制带宽,提高优先级,调整丢包点,启用LPR等措施,如果不行,请联系维修中心;
6.日志分析诊断方法:如果能登录系统,请查看管理员日志,里面详细记录了视频会议系统的各个服务及程序功能模块加载信息特别是叹号和错号的信息;
7.图像不清,模糊,马赛克等故障多半是网络问题或者端口不匹配造成,解决方法做DMZ或者优化网络,调整网速,如果还不行,就是主板上的编码解码模块问题;
8.音频问题,啸叫,没声音,或者喇叭变灰,一般这种问题是客户接了中控 调音台,或者用的麦克不兼容,还有的客户 用了转接头,这些都可以导致声音故障;
9.双流问题,多数是不能发送双流,少数是看不见对方的双流,解决方式是电脑的输出分辨率设置问题,接口,及所用的双流协议设置;
10.有图像,但是摄像头不能左右上下控制,首先排除是否遥控器问题(电池没电,按键失效),然后检测摄像头的遥控模块是否有信号
11.没有本地图像。打开开机画面时,呈现蓝屏。主摄像机的选择不对,遥控器上的摄像机按钮按一下,然后选择正确的主摄像机就可以了,检查下接线有没有问题;
12.闲置的时候,画面变黑。不操作时摄像机会自行转为侧向,显示屏显示为黑屏。是系统进入了屏幕保护和休眠状态,只需要启动遥控器或系统很快就会进入工作状态。
13.画中画没有了。通讯是正常的,但是本地的画中画没有了。是没有设置画中画的功能;一方面如果设置了画中画,现在突然消失的话,有可能是由于关闭了遥控器的轻触开关。
14.多网段应用问题,添加静态路由,使用NAT时,要注意两个内网网址不能互通(LAN1,LAN2,LAN3等);
15.MCU故障排查原则思路:先简单后负责,先软件后硬件,先外部环境后内部设备本身,无非就是本地--线路--对端,三因素;
16.软件调试配置无效情况下,故障还未解决,建议恢复出厂设置(恢复前一定记录好机器终端的各个配置参数),或者更换网络环境测试;
17.公司网管人员无法维修或者不知如何维修的情况下,请速联系本维修中心进行技术咨询(微信I665l640l6)或者快递送修(急用客户可以自行来本公司维修,当天修复成功);
18.硬件维修的几种方法:A.相同硬件替换法.B.电路环路测试法C.模拟环境维修法,D,芯片更换维修法,E 焊锡固重连接维修法.F.BIOS的W(重写)烧录刻录等各类硬件维修方法;
19.其他问题请速来电咨询,一般问题100%迅速解决,全国大部分总代,及东亚部分国家都有与本维修中心的紧密合作。
 
1.维修中心给予代理商最大的优惠有多少? 2.维修中心快递来的设备维修的流程是怎样的? 3.自送设备维修者维修流程
4.维修中心的硬件配件从哪里来的 5.维修中心的维修时间是多少时间? 6.维修中心与长期客户有多少优惠
7.维修中心开什么样的发票?签订合同吗? 8.维修中心维修好的设备质保时间多少 9.维修中心可以现场参观吗
10.可以提供上门维修吗? 11.维修中心提供上门技术支持吗? 12维修中心的检测是免费的吗?
 
 
   
                             
 
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CISCO思科MCU维修
CISCO  Codian 4500 指定维修 CISCO  MPS800 指定维修  CISCO  MPS200 指定维修
CISCO 5310 维修 CISCO  5320维修 CISCO 板卡维修服务
CISCO 网真T1维修 CISCO 网真T3维修 CISCO 网真1700MXP
CISCO Codian 4200 MCU维修 CISCO MPS 800 MCU维修 CISCO Codian MSE 800 MCU维修
     
HUAWEI华为MCU维修
华为ViewPoint 8650C-24XD 华为VP9650 华为VP9630
华为ViewPoint 8650C-12XD 华为ViewPoint 8039 华为ViewPoint 8066
     
     
科达MCU维修
科达KDV8000C(40用户) 科达KDV8000C(24用户) 科达KDV8000H-8H-T
科达H800-A 科达H850 科达H900
     
RMX2000 RMX4000 RMX1800 RMX1000 RMX500C
POLYCOM DST-K80 POLYCOM MGC-25 POLYCOM MGC50  DST MCS4000  RSS2000录播器维修
Group550 Group500 Group310 Group300  POLYCOM DST-B5
POLYCOMCMA 4000 Polycom VBP200E Polycom atx300 POLYCOM CMA5000 POLYCOM SoundStation Duo
Polycom OTX300 Polycom m100 Polycom RPX HD200 Polycom RPXHD 400  POLYCOM DMA7000
POLYCOM QDX6000  POLYCOM VSX8000  POLYCOM VSX7000E POLYCOM V500 POLYCOM V700
POLYCOM VSX7000S POLYCOM VSX6000 POLYCOM VSX5000 POLYCOM VSX3000 Polycom HDX400
Polycom HDX4500 Polycom HDX9000 Polycom HDX8000 Polycom HDX7000 Polycom HDX600
华为HUAWEI视频会议设备终端维修
TE30-C一体化高清一体机维修 TE40-分体式视频会议终端 VP9030高清视频会议终端 8650C-电信级全高清MCU维修 VPC600-C高清摄像机
VP8036 视频会议终端维修 VP9630-C 全适配MCU维修 TE50-C 专业型终端维修 TE60 维修 RSE6500录播服务器维修
MAX PRESENCE 华为智真维修 HUAWEI TP3206-55 全景智真 HUAWEI TP3106-70智真维修 HUAWEI Room Presence维修 VPT300 智能跟踪摄像机
TE20终端维修 TE10终端维修 VP96系列MCU指定维修
         
SONY索尼网络视频会议设备终端维修
PCS-MCS1高清MCU系统维修 PCS-XC1便携式无线维修 PCS-XG100C/WC高清视频会议系统 PCS-XG77高清视频会议系统 PCS-XG77C高清视频会议系统

索尼 PCS-11P
SONY SRG-120DU SONY SRG-201SE 索尼SRG-301SE 索尼SRG-301H
索尼SRG-121DH SONY PCS-TL30 SONY PCS-TL50 SONYEVI-D31 SONY EVI-D100P
SONY PCS-11P SONY D31 SONY D100 SONY EVI-D70P SONY PCS-G70NP
SONY PCS-1P (H.264) SONY PCS-1600 SONY PCS-G70 SONY SNC-RZ25P SONY PCS-G50P
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