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专业维修设备开机不启动，死机，不通电，无图像，没有声音，摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机没有信号、提示无网络连接，麦克风无法进行声音采集、画面质量差、马赛克严重、声音滞后有延迟
本机器常见问题故障（一般维修当天修复立等可取）设备经销商量多优惠
1.开机不启动，没反应 2.开机板卡灯闪烁（红灯）报错 3.开机网口灯没反应或者红灯
4.无法ping通ip地址 5.登录不了管理软件怎么回事 6.日志报错异常记录出错
7.风扇报警维修 8.软件无法控制终端视频会议 9.开会中间异常中断重启无效
10.网络会议不出画面 11.组会失败无法管理 12.画面经常模糊蓝屏马赛克现象
         
13.视频信号丢包严重 14.配置信息突然丢失. 15.视频丢帧图像抖动怎么维修  
16.声音丢帧啸叫抖动刺耳等  17.不能发送双流也不能接收  18.网络IP板卡损坏维修 
19.视频主板板卡维修  20.电源控制模块维修  21.RTM-ISDN板卡维修 
22.多媒体板卡维修  23.MPM+卡组件故障维修  24.MPMx板卡组件维修 
25.FSM1交换板卡维修 26.RTM IP板卡维修 27. 串口USB端口损坏
28.无法连接/断开与会者 29.PRM模块维修及更换 30.ERR一直亮起重启无效
31.IP信息丢失，无法登录系统 32.液晶面板显示启动声报警声 33.掉线频繁怎么维修
 
 
  维修中心维修业务说明
►经验：维修中心多年维修经验，企业级网络路由器，N层交换机，大型磁带机，视频会议MCU维修
►工程师：本维修中心的维修工程师都是10年以上的网络通信硬件维修领域工作经验
►直接维修：直接维修，一般维修立等可取，当面维修，区别于以销售设备为主的中介号称能修的代理商
►质保：本维修中心的设备维修质保1年（中介机构或卖设备代理公司往往3个月 6个月等）
►票据：对公转账 开具发票，签订维修合同；较贵重设备建议客户自行送修较好！
                                                                        
客户送修案例（近20年累计维修机器20000余台） 客户快递送修前请电话或者微VX告知具体型号及数量以便注意签收
       
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基本故障排除测试维修方法

思科网真 硬件维修中心电话4OO85OO163
Cisco Cisco TANDBERG 6000MXP 功能介绍
Cisco TANDBERG 6000MXP思科视频会议系统

CTS-INTP6000-K9编解码器是集成商的选择编解码器。其标准机架尺寸，思科6000 MXP编解码器集成了所有的思科6000 MXP视像系统的功耗和集成的定制和专用室的理想选择。

Cisco TANDBERG 6000MXP思科视频会议设计特点：

专为定制集成

19“机架安装编解码器

便于运输和组装

所有优秀的力量和腾博6000 MXP视像系统功能

可扩展为将来的应用

总管理通过串行端口，嵌入式网络服务器，SNMP的，远程登录，XML的使用HTTP / HTTPS，FTP和屏幕菜单

Cisco TANDBERG 6000MXP思科视频会议应用特点：

加入多达6个视频和5可选的内置多点会议功能的音频网站

最适合每个MultiSite的参与者可能出现的通话速率匹配和转码

强大的现场演示，通过一步电脑插件或LAN连接

查看介绍和演示，或与任何DuoVideo同时支持H.239双流

TANDBERG Expressway 路技术

URI拨叫

Cisco TANDBERG 6000MXP 思科视频会议性能特点：

选择网络：知识产权，ISDN及其他外部网络

带宽：高达2 Mbps的综合业务数字网/ 4 Mbps的IP地址（6 Mbps的多点会议）

卓越的视频质量纳入H.264标准

真正的CD音质的音频

最高级别的标准为基础的嵌入式加密

免受网络中断点至点和自动降速和IPLR多点通话6000 MXP codec编解码器(720P)，动态双流(达不到30帧) 4点MCU(速率2M)/6点MCU(速率768Kbps)+5个点音频输入(VoIP接入)
Cisco维修型号指定维修服务：
Cisco TelePresence EX90/EX60
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Cisco TANDBERG Codian MSE8000
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Cisco TANDBERG Codian MCU4500
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Cisco TANDBERG Codian MCU4200
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Cisco TANDBERG 3000MXP
Cisco TANDBERG 3000MXP
Cisco TANDBERG 6000MXP
Cisco TANDBERG 6000MXP高带宽-每个网站可以连接高达2兆位/秒，不论编解码器和不降低支持的网站数量。 H.264 is supported up to 2 Mbit/s. H.264是支持高达2 Mbit / s的
高级的持续存在-每个网站可以选择语音转换装置，或42习俗独立于其他会议所有与会者的持续存在布局。 Each site can independently select who they see.每个站点可以自主选择谁，他们看到的。
超低的延迟-小于100毫秒。
内置流媒体服务器-允许活会议，流媒体的网络界面，效果，请使用QuickTime或RealPlayer以任何Web浏览器。
标准为基础，兼容-在IP网络进行了优化，让您在现实世界中的网络条件下最好的视频质量，并证明与所有主要厂商的兼容性。
另外...防火墙解决方案，集成的网络服务器，调度，宽屏幕模式，视频自动总机系统（IVR），易于使用和配置。
思科CTS-MCU-4200 系列型号配置
CTI-4203-MCU-K9
CTI-4205-MCU-K9
CTI-4210-MCU-K9
CTI-4215-MCU-K9
CTI-4220-MCU-K9
可选软件选项
LIC-4200-VFO (VFO)：激活4210/4215/4220 MCU第二个以太网口
LIC-4203-VFO/LIC-4203-VFO (VFO)：激活4203/4205 MCU第二个以太网口
LIC-42xx-CCD：可通过Conference Director软件管理相应型号的4200 MCU
LIC-AESCDN-K9
PS：4200可以支持720p分辨率，但只能到15fps，所以4200一般作为标清MCU
腾博思科视频会议多点控制单元MCU CTI
Cisco TANDBERG 6000MXP 故障排除Cisco TANDBERG 6000MXP 故障排除
思科网真视频终端腾博6000MXP主机设备通电后不能启动

视频会议主机设备指示灯异常的报错提示

摄像头无图像输出，或无法看到对方画面的故障问题

不能听到声音输出的问题解决

网络连接后无法获取网络信号的故障

无法正常入会的技术解决办法

如何获得设备故障排查和检修的技术支持

需要设备的延保服务，保障投入的可持续性



Cisco TANDBERG 6000MXP 技术参数
CTS-INTP6000-K9：包含6000MXP编解码器，7X 720p高清镜头，MIC，TRC4遥控器，相关视音频/网络/电源线缆，同时包含了Full BW(4Mbps IP/2M H.320/768Kbps ISDN)
可选软件选项
LIC-INTP6000-NPP (NPP) ：该选项为必选，否则设备无双流能力
LIC-INTP6000-MS (MS)：内置6方视频+5方音频能力MCU
CTS-PAL：中国为PAL制式，该选项为必选
SW-S50000-K9 (加密 免费)
可选硬件选项
CTS-VS-PHD (Video Switch-TVS+720p镜头)：6000MXP连接2个或以上的720p镜头，必须配置TVS
CTS-PHD-S= (720p7X镜头)：只有配置了TVS才可配置附加的镜头
CTS-MIC-CLNG= (Ceiling Mic Audio Science )
CTS-MIC-OMNIDIR= (Omni桌面MIC)
CTS-MIC-DIR= (定向桌面MIC)

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思科 Edge 75  思科 4220
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思科 CTS3000 思科 3000 MXP codec
思科 5310(w360p nHD)
思科 5310(1080p FullHD)

1.开机不启动，不通电，没反应,检测电源是否接通，插电源是否有啪的响声？判断一下显示器指示灯报警亮红是否灯，必要时可用万用表测试一下电源模块或者电路是否漏电；
2.问题查找首先要定位：是MCU问题，还是终端问题，还是网络问题，都要查明，上行下行，中心还是节点问题，都要测试，一般用局域网测试法，绕开防火墙测试法等；
3.视频会议图像出现马赛克，很咔卡，丢帧现象 ，可先从网络开始检测，带宽速度是否降低，网络端口是否冲突，路由器或者交换机是否有故障这些都要排查；
4.TRACE抓包分析，ping方法应用，找出故障节点，网管提供监控数据，Wireshark抓包，Ixchariot分析，排除网络故障点，缩小故障范围，逐层分析；
5.网络视频会议的网络诊断分析，ip不通，做DMZ，映射ip；保证视频会议必要时做QOS，限制带宽，提高优先级，调整丢包点，启用LPR等措施，如果不行，请联系维修中心；
6.日志分析诊断方法：如果能登录系统，请查看管理员日志，里面详细记录了视频会议系统的各个服务及程序功能模块加载信息特别是叹号和错号的信息；
7.图像不清，模糊，马赛克等故障多半是网络问题或者端口不对（两边协议不一致）造成，解决方法做DMZ或者优化网络，调整网速，如果还不行，就是主板上的编码解码模块问题；
8.音频问题，啸叫，转接头无用，没有声音，或者系统喇叭图标显示变灰，一般这种问题是客户使用了中控 调音台，或者用的麦克不兼容转接头，这些都可以导致声音故障；
9.双流问题，多数是不能发送双流，少数是看不见对方的双流，解决方式是电脑的输出分辨率设置问题，接口，及所用的双流协议设置；
10.有图像，但是摄像头不能左右上下控制，首先排除是否遥控器问题（电池没电，按键失效），然后检测摄像头的遥控模块是否有信号
11.没有本地图像。打开开机画面时，呈现蓝屏。主摄像机的选择不对，遥控器上的摄像机按钮按一下，然后选择正确的主摄像机就可以了，检查下接线有没有问题；
12.闲置的时候，画面变黑。不操作时摄像机会自行转为侧向，显示屏显示为黑屏。是系统进入了屏幕保护和休眠状态，只需要启动遥控器或系统很快就会进入工作状态。
13.画中画没有了。通讯是正常的，但是本地的画中画没有了。是没有设置画中画的功能;一方面如果设置了画中画，现在突然消失的话，有可能是由于关闭了遥控器的轻触开关。
14.多网段应用问题，添加静态路由，使用NAT时，要注意两个内网网址不能互通（LAN1,LAN2,LAN3等）；
15.MCU故障排查原则思路：先简单后负责，先软件后硬件，先外部环境后内部设备本身，无非就是本地--线路--对端，三因素；
16.软件调试配置无效情况下，故障还未解决，建议恢复出厂设置（恢复前一定记录好机器终端的各个配置参数），或者更换网络环境测试；
17.网管人员无法维修或者不知如何维修的情况下，请速联系本维修中心进行技术咨询（微VXI665l640l6 【微VX号是全数字，请手动输入数字添加】）或者快递送修（急用客户可以自行来本公司直接维修，当天修复成功）；
18.硬件维修的几种方法：A.相同硬件替换法.B.电路环路测试法C.模拟环境维修法，D,芯片更换维修法,E 焊锡固重连接维修法.F.BIOS的W(重写)烧录刻录等各类硬件维修方法；
19.其他问题请速来电咨询，大部分问题都能帮您解决，全国大部分总代，及东亚部分国家都有与本维修中心的紧密合作。
 
  维修中心常见的Q&A
1.维修中心给予代理商最大的优惠有多少？ 2.怎么样快递到维修中心流程是什么？ 3.设备自己送修维修者维修流程
4.维修中心的硬件配件质量怎么保证？ 5.维修中心的维修时间是多少时间？ 6.维修中心与长期客户有多少优惠
7.维修中心开什么样的发票？合同是怎样的 8.维修中心维修好的设备质保时间是？ 9.维修中心可以当场维修吗？
10.可以提供上门维修服务吗？ 11.维修中心提供上门安装调试技术支持吗？ 12维修中心的检测及调试是免费的吗？
 
 
   
                             
 
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思科 4515/4510 思科 Edge 95 思科 6000 MXP codec 思科 Quick Set C20 思科 CTS3000
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科达KDV8000H-8H-T 科达KDV7620 科达SKY X300 科达SKY 300 科达KDM2801A-G2
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科达SKY X500-4K 科达KDV7910 科达TrueVixon 100-PD 科达SKY X700 科达TS5610
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