8650C呼叫TE40终端不能入会，TE40终端主叫能入会
XP系统和Helix Mobile Producer软件不兼容
配置文件导致终端前台软件升级后单板初始化失败
会议电视系统接地不好导致多种故障出现
FAQ咨询8650Cweb调会，会议模板中格式为50/60是什么格式？
8650C召集会议，终端加入会议后接收和发送格式不对称
FAQ-8650C-12XD型号MCU，720P-60的会议，输出多画面每个子画面不是全屏，4:3的屏幕显示16:9的画面
FAQ-MCU8650C-12XD能否支持观看多画面
FAQ-MCU8650C召开多画面会议时，每当点名某个会场时，该会场就从多画面中消失
FAQ-MCU8650C各个型号的差别
使用MCU8650C出现主叫呼集的故障
全球服务部案例－视讯类－高清视讯终端与LTE设备组网方案
GK看会场在线，但RM侧始终无法呼入会场
视讯终端配置引起的呼叫故障
转接板MIC插孔坏引起会场声音有杂音
分会场终端不能正常入会的解决
电视机显示故障，电视机接收图像正常，但无彩色
ETEK TD-3612VDC Modem的故障处理
摄象机供电故障导致摄象机图像输出时有时无
电视机出现故障导致图像出现抖动
多种原因导致会场的声音质量欠佳
彩电高频干扰导致某会场的本地画面和别的会场观看该会场时画面上有滚动的黑色阴影线
调音台坏导致模拟转接系统中的主会场无法听到省网的声音
跳线设置不正确导致FCD-E1 不能正常通信
TMB故障导致SONY-3CCD 摄像机不受控制
复用器检测不到节目PID
关于某终端无法入会的问题处理
某会场有图象无声音,或有声音无图象。
触摸电脑触点漂移的处理
HDSL引起的会场接入困难
摄象机云台坏导致三片机摄象机无法向下转动
由于调音台输入端口性能差导致会场噪声
多串口卡设置错误导致主机无法控制辅助摄象机
多种原因导致MCU 后台持续告警
多种原因导致开会时某会场有断音或回音
FCD-E1参数设置错误导致V35会场周期性掉会
某3片机在安装完成调测时，发现可以拉近拉远，但无法实现聚焦和镜头摇动
某公司的NT1供电问题导致终端无法拨号。
 

ViewPoint9030高清视讯终端没有声音输出的原因
1、 终端未连接麦克风或接口松动。
2、 麦克风的开关没有打开。
3、 终端对麦克风进行了闭音操作。
4、 麦克风与华为终端不匹配导致声音太小。
5、 调音台或其他声音输入设备接线错误或未开启电源。
6、 终端与电视之间的音频线缆或HDMI线缆未接或存在松动。
7、 终端与音响之间的线缆未接好或存在松动，或音响电源未打开。
8、 电视机音量太小或未开。
9、 终端音量太小或静音。
10、终端音频源选择不正确。
11、终端在双流模式下系统会选择主电视机输出声音，另一个电视机没有声音。
12、终端输出模式的选择与实际连接情况不匹配。
13、SMC侧对终端进行了静音或闭音（闭音指关闭麦克风）。
14、不同终端及MCU音频格式设置不匹配。
15、视讯终端及MCU软件版本较老，对AAC-LD音频格式兼容性不好，而会议选择了AAC-LD格式的音频开会。
16、电视机喇叭损坏。
17、麦克风损坏。
18、终端损坏（例如音频接口损坏或音频编解码芯片损坏等）。
解决办法：
1、 将麦克风接好。
2、 将麦克风开关打开。
3、 按遥控器上的关闭或打开麦克风键打开麦克风。
4、 将麦克风更换为华为原厂麦克风。
5、 将调音台或声音输入设备接好并打开电源。
6、 将音频线缆或HDMI线缆接好。
7、 接好终端与音响连接的音频线缆，并打开音响电源。
8、 将电视机音量打开并调节到适当位置。
9、 通过遥控器音量调节键将终端音量调节到适当大小。
10、请选择正确的音频源“麦克风”或“线路输入”： 操作遥控器在“菜单 -> 设置 -> 音频->音频输入”中选择正确的“麦克风”或“线路输入”。
11、系统正常识别，无需操作，并非故障。
12、由“菜单->设置->视频->视频输出->HD OUT1/2->输出模式”选择正确的输出模式（例如：采用DVI转HDMI接口的线缆连接电视机要选择“DVI(audio)”模式）