思科网真系统 500
思科网真系统 1000
思科网真系统 1100
思科网真系统 1300 系列
思科网真系统 3000
思科网真系统 3010 (US)
思科网真系统 3200
思科网真系统 3210 (US)硬件维修中心电话4OO85OO163思科网真Quick Set C20 编辑
思科网真Quick Set C20是一款高清会议终端,分辨率为1920×1080。
中文名 思科网真Quick Set C20 产品类型 高清会议终端 图像传感器 CMOS 视像分辨率 1920×1080
视频参数思科 网真Quick Set C20
产品类型高清会议终端
视频制式图像传感器
CMOS视像分辨率1920×1080
摄像头类型4倍变焦1080p高清精密摄像头
摄像头速率视频会议功能
C20 编解码器(720p)(117703PR)升级到1080p
可达到30帧动态双流
支持全编全解技术(每路视频独立编解码)
音频参数思科 网真Quick Set C20
麦克风
标配1个全向桌面型麦克风
其他参数思科 网真Quick Set C20
输入接口
视频输入:1个HDMI,1个DVI
音频输入:2个麦克风,2个RCA/Phono接口
网络接口:1个局域网/以太网(RJ-45) 10/100/1000 Mbps
输出接口
视频输出:2个HDMI
音频输出:1个HDMI,2个RCA/Phono接口
维修设备型号如下:直接维修,没有中间商
思科网真系统 500
思科网真系统 1000
思科网真系统 1100
思科网真系统 1300 系列
思科网真系统 3000
思科网真系统 3010 (US)
思科网真系统 3200
思科网真系统 3210 (US)
思科网真管理器
思科网真多点交换机
思科网真录制服务器(US)
维修问题带宽的费用是多少?
直接维修这取决于连接的地点,安装的思科网真(TelePresence)设备的数量,需要的带宽,现有的局域网/广域网的功能以及客户与电信运营商签订的合同。
维修问题思科网真(TelePresence)的售价是多少?
直接维修思科网真(TelePresence)通过专门的高新技术计划(ATP)合作伙伴销售,具体价格取决于实际部署的规模和性质以及相关的服务。请访问思科合作伙伴搜索工具,来寻找一家您附近的专业化认证合作伙伴:http://tools.cisco.com/WWChannels/LOCATR/jsp/partner_locator.jsp。
维修问题思科网真(TelePresence)部署需要哪些服务?
直接维修思科致力于为客户提供高质量的思科网真(TelePresence)体验,因此,房间和网络评估都是必需的要求。思科和部分认证ATP合作伙伴提供的全套服务中包含规划、设计和实施服务,同时,基本运营服务构成了核心的售后技术支持计划,也通过思科ATP合作伙伴销售。通过思科网真(TelePresence),思科及其合作伙伴提供了一个系统级的服务和支持方法,可以帮助您创建并维护一个支持您的业务需求的具有永续性的融合网络。
此外,思科系统公司的电信运营商合作伙伴将提供一个智能的IP下一代网络,以支持思科网真(TelePresence)。思科认证的网真网络连接满足最高的标准,并确保提供支持思科网真(TelePresence)和其它协作应用所需的网络智能。它能够保证网络始终保持其质量水平、符合行业标准和规章要求,达到或超过企业对出色运营的要求。这种技术和网络之间的紧密集成使电信运营商能够为企业提供经过验证的出色质量、可靠性、简便性和智能性。
维修问题是否需要思科网真(TelePresence)服务?
直接维修思科网真(TelePresence)是一个全新的实时协作和通信产品类型,结合了出色的技术、环境和服务,以创建"面对面"会议体验。思科网真(TelePresence)服务是确保优秀整体客户体验不可缺少的一部分。
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维修设备型号如下:直接维修,没有中间
思科网真管理器
思科网真多点交换机
思科网真录制服务器(US);跨企业间的网真
维修问题什么是思科网真(TelePresence)?
直接维修思科网真(TelePresence)是一种新技术,它为人们和各个场所以及工作生活各个方面的交互创造了一种独特的面对面体验,通过结合创新的视频、音频和交互式组件(软件和硬件)在网络上实现了这种体验。
维修问题思科网真(TelePresence)技术有哪些应用?
直接维修思科网真(TelePresence)的主要目的是在许多环境中提供"虚拟的体验",从办公场所到家庭,支持传统视频技术所无法企及的应用。想象一下在不离开办公室甚至家门的情况下就能看医生、购物或带子女拜访祖父母。第一个上市的应用将面向商务会议和商业环境,早期的功能和应用包括:
。
维修问题思科网真(TelePresence)会议解决方案的优势是什么?
直接维修思科网真(TelePresence)会议解决方案使用户能够:
用户能够有效地与客户、合作伙伴和同事联系交流
从远程建立信任、了解和良好的关系
关注于会议而非技术
象面对面会议那样自然有效地交流
通过增加交互和减少差旅提高了生产率
由于能够适时分配合适的资源,该解决方案能够加快产品上市速度和决策速度
用户可以节省时间,从而提高了生产率和生活质量。
使IT员工能够将主要精力放在战略性项目上,而非基本的操作。
维修问题思科网真(TelePresence)会议解决方案主要面向哪些客户?
直接维修思科网真(TelePresence)会议解决方案是思科统一通信协作产品系列的一部分,主要面向那些分散在多个办公地点,希望设法缩短与同事、合作伙伴和客户的距离,以及更加有效地进行交流、合作的机构。它还适用于任何希望提高生产率,提供业务连续性解决方案,寻求业务转型机会,以及减少差旅的机构。国际性客户、大型企业和大型商业客户都是可能的用户,针对的主要行业包括政府、金融服务、医疗和制造业。
维修问题主要包括哪些组件?
直接维修思科网真(TelePresence)会议解决方案包括网真技术、编解码器、摄像头、灯光组合、麦克风、扬声器和终端,其中终端包括一个或者多个65"等离子显示屏,在某些型号中还包含了一半的"虚拟"会议桌。该解决方案还包含思科网真(TelePresence)管理器(Cisco TelePresence Manager),它可以提供活动管理、帮助台和整合的设备状态报告。与企业群件的集成支持轻松的日程安排和思科网真(TelePresence)会议的启动。思科网真(TelePresence)还与思科网真(TelePresence)管理器5.1 (Cisco Unified CallManager 5.1)和企业群件进行了集成,让用户只需"按下一个按钮",就可以从电话启动会议。
维修问题不同的终端之间有何区别?
直接维修思科网真(TelePresence)系统目前包含两种型号, 适用于不同数量的用户和不同规模的环境:
思科网真(TelePresence)3000(Cisco TelePresense 3000)――一个虚拟会议桌(每侧有六个座位),包含3个65"等离子显示屏,扬声器,麦克风,照明
思科网真(TelePresence)1000(CTS1000)--能够方便地安装到墙壁上,以便在较小的空间内使用(例如个人办公室),包含1个65"等离子显示屏,扬声器,麦克风,照明
维修问题我需要安装思科网真(TelePresence)管理器5.1 (Cisco Unified CallManager 5.1)吗?
直接维修为了实现简单而卓越的用户体验,思科要求客户为思科网真(TelePresence)部署思科网真(TelePresence)管理器5.1 (Cisco Unified CallManager 5.1)。这一特性以及该产品与企业群件的集成使用户只需"按一个键"即可启动呼叫,不管是点对点还是多点呼叫。Cisco Unified CallManager能够在您的机构中充当一个专用的视频呼叫管理器。
维修问题思科网真(TelePresence)需要多少带宽?
直接维修这取决于客户使用的分辨率(720P或1080P)。通常,客户应当为每个显示屏提供2-4Mbps的带宽。重要的一点是,这一带宽不需要是专用带宽。思科擅长管理动态的实时应用,如严重依赖网络的质量和智能性、运行在网络内部而不是之上的语音和视频应用。在思科网真(TelePresence)呼叫未启动时,这些带宽可以用于其它企业应用。而在启动呼叫时,网络中的服务质量和带宽预留功能将分配所需的带宽。
维修问题为支持这一解决方案,我需要升级网络吗?
直接维修请与您的思科ATP合作伙伴和客户团队一起评估自身网络的设计和就绪状态。此外,我们鼓励思科网真(TelePresence)客户向合格的电信运营商咨询思科认证的网真连接。这是为了符合最佳的思科网真(TelePresence)体验的最高标准,并确保网络能够始终保持高质量,满足或超越出色运行的要求。
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思科网真系统 500
思科网真系统 1000
思科网真系统 1100
思科网真系统 1300 系列
思科网真系统 3000
思科网真系统 3010 (US)
思科网真系统 3200
思科网真系统 3210 (US)
1常见故障处理
维修故障1远端不能听到本端声音
1、 检查本端设备音频输入连接线是否连接正确。
2、 检查是否把设备中设置静音。
维修故障2不能看到本端主视频
1、 检查摄像机与视频会议设备视频线是否连接正确。
2、 视频源是否设置到Main camera上。
维修故障3不能看到远端主视频
1、 检查本端显示设备连接线是否正确。
2、 使用遥控器上LAYOUT键看能否切换画面。
维修故障4不能听到远端音
1、 检查本端音频连接线是否连接正确。
2、 检查本端音响设备是否正常。
3、 检查本端视频设备是否喇叭关闭。
维修故障5不能看到远端双流视频
1、 检查显示双流图像的显示设备是否正常。
2、 检查终端设置中屏幕设置是否是双显(双流默认是从第二路显示器上输出)。
维修故障6不能发送计算机双流画面
1、 检查发送双流的视频连接线路是否连接正确。
2、 检查电脑是否送出信号
维修故障7不能发送DVD画面的双流
1、 检查发送双流的视频连接线路是否连接正确。
2、 检查DVD是否送出信号。
维修故障遥控器不能控制终端设备
1、 检查遥控器电池是否有电。
2、 检查遥控器发射功率是否切换到小。
3、 遥控器是否对着镜头或是设备的红外面板来控制。
维修故障9音频有严重啸叫声
1、 检查设备音频输出连接Audio out 2上,默认应该连接Audio out 1。
2、 Audio out 2音频输出一般接硬盘录像机等辅助设备。
3、 检查调音台。视频会议系统
维修一般故障现象(立等可取维修):不启动,死机,无电源,无图像,无声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题,麦克风无法进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISD模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等
音频会议电话机一般故障现象:电源问题维修:由于国内外的电压伏数不同,很多客户从国外带回的会议电话在国内直接使用,导致电源被烧;或者因为电压不稳定原因被烧;或进水被烧等很多情况造成的电源被烧状况
会议电话主机维修:由于线不符合规格造成主机主板被烧;或者不小心进水被烧等情况。
维修问题思科认证的网真连接具有什么新特性?
直接维修思科认证的网真连接基于多协议标签交换(MPLS)VPN特性,在重要的业务应用、客户终端和智能网络解决方案之间建立了强大的链接,以集成SIP功能,并在一个融合的基础设施上支持实时的思科网真(TelePresence)应用。CISCOQuickSetC20视频会议维修、思科维修、视频会议维修
cisco quick set c20详细参数 产品类型 视频会议终端 完成功能
将高清显示转换成会议地点简单直观的连接使安装变得像连接一台dvd播放器简单一键共享多媒体和演示 摄像头性能
视像分辨率 可选1080p30或720p60分辨率 其他参数 带宽要求
h.323/sip速率高达6mbps(点对点) 思科quick set
c20是基于会议室的是视频协作系统,不但设计简洁,而且功能强大,可提供价值出众的1080p高清视频。为了能够提供这种价值水平,视频系统必须满足三个关键条件:易于管理和使用的1080p质量的视频体验的投资回报
思科quick set
c20设计特点将清晰显示转换成会议地点简单直观的连接使安装变得像连接一台dvd播放器一样简单
可选1080p30或720p60分辨率 一键共享多媒体和演示h.323/sip 速率高达6 mbps(点对点)
思科quick set c20应用特性一键共享多媒体基于ip的基本的api(telnet或ssh提供)双显示屏可供选择高清内容共享达到720p
30fps和wxga思科quick set
c20性能特点高性能,高品质的立体声音质优化到1080p30的定义h.323/sip 速率高达6
mbps(点对点)高清多点会议?包括多路视频解决方案的,录制和流媒体服务和防火墙穿越思科quick set
c20是一款高清视频会议设备,作为基础的视频协作系统,简单的设计,丰富的功能 |
泰德MX系列思科SX80
思科CP-DX70-W-K9 思科CP-DX80-K9
思科CTS-SX10-K9
思科CTS-SX20N-C-P40-K9
思科TelePresence
SX80 Codec
思科 CISCO VCS
Expressway
思科 CISCO
TCS录播服务器
思科 CISCO EX90
CISCO MCU5310
CISCO EX60
TelePresence
SX20 Quick Set
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TelePresence
SX20 Quick Set
CISCO MCU5320
Codec C60
Codec C40
Codec C90
TelePresence
SX20 Quick Set
TelePresence网真维修
Quick Set
C20plus
思科 4210 思科 4205/4203
思科 4505
思科 5320(720p
HD)
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思科 Edge 85
思科 Edge 75 思科 4220
思科 4515/4510 思科 Edge 95
思科 6000 MXP
codec
思科 Quick Set
C20
思科 CTS3000
思科 3000 MXP
codec
思科 5310(w360p
nHD)
思科 5310(1080p
FullHD)
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1.开机不启动,不通电,没反应,检测电源是否接通,插电源是否有啪的响声?判断一下显示器指示灯报警亮红是否灯,必要时可用万用表测试一下电源模块或者电路是否漏电; |
2.问题查找首先要定位:是MCU问题,还是终端问题,还是网络问题,都要查明,上行下行,中心还是节点问题,都要测试,一般用局域网测试法,绕开防火墙测试法等; |
3.视频会议图像出现马赛克,很咔卡,丢帧现象 ,可先从网络开始检测,带宽速度是否降低,网络端口是否冲突,路由器或者交换机是否有故障这些都要排查; |
4.TRACE抓包分析,ping方法应用,找出故障节点,网管提供监控数据,Wireshark抓包,Ixchariot分析,排除网络故障点,缩小故障范围,逐层分析; |
5.网络视频会议的网络诊断分析,ip不通,做DMZ,映射ip;保证视频会议必要时做QOS,限制带宽,提高优先级,调整丢包点,启用LPR等措施,如果不行,请联系维修中心; |
6.日志分析诊断方法:如果能登录系统,请查看管理员日志,里面详细记录了视频会议系统的各个服务及程序功能模块加载信息特别是叹号和错号的信息; |
7.图像不清,模糊,马赛克等故障多半是网络问题或者端口不对(两边协议不一致)造成,解决方法做DMZ或者优化网络,调整网速,如果还不行,就是主板上的编码解码模块问题; |
8.音频问题,啸叫,转接头无用,没有声音,或者系统喇叭图标显示变灰,一般这种问题是客户使用了中控 调音台,或者用的麦克不兼容转接头,这些都可以导致声音故障; |
9.双流问题,多数是不能发送双流,少数是看不见对方的双流,解决方式是电脑的输出分辨率设置问题,接口,及所用的双流协议设置; |
10.有图像,但是摄像头不能左右上下控制,首先排除是否遥控器问题(电池没电,按键失效),然后检测摄像头的遥控模块是否有信号 |
11.没有本地图像。打开开机画面时,呈现蓝屏。主摄像机的选择不对,遥控器上的摄像机按钮按一下,然后选择正确的主摄像机就可以了,检查下接线有没有问题;
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12.闲置的时候,画面变黑。不操作时摄像机会自行转为侧向,显示屏显示为黑屏。是系统进入了屏幕保护和休眠状态,只需要启动遥控器或系统很快就会进入工作状态。 |
13.画中画没有了。通讯是正常的,但是本地的画中画没有了。是没有设置画中画的功能;一方面如果设置了画中画,现在突然消失的话,有可能是由于关闭了遥控器的轻触开关。 |
14.多网段应用问题,添加静态路由,使用NAT时,要注意两个内网网址不能互通(LAN1,LAN2,LAN3等); |
15.MCU故障排查原则思路:先简单后负责,先软件后硬件,先外部环境后内部设备本身,无非就是本地--线路--对端,三因素; |
16.软件调试配置无效情况下,故障还未解决,建议恢复出厂设置(恢复前一定记录好机器终端的各个配置参数),或者更换网络环境测试; |
17.网管人员无法维修或者不知如何维修的情况下,请速联系本维修中心进行技术咨询(微VXI665l640l6 【微VX号是全数字,请手动输入数字添加】)或者快递送修(急用客户可以自行来本公司直接维修,当天修复成功); |
18.硬件维修的几种方法:A.相同硬件替换法.B.电路环路测试法C.模拟环境维修法,D,芯片更换维修法,E 焊锡固重连接维修法.F.BIOS的W(重写)烧录刻录等各类硬件维修方法; |
19.其他问题请速来电咨询,大部分问题都能帮您解决,全国大部分总代,及东亚部分国家都有与本维修中心的紧密合作。 |
思科SX10针对蓬勃发展的Midmarket和SMB市场全新研制而成,它采用高集成度设计,可充分利用许多公司在小型会议场所已经部署的显示器等设备,从而确保一个普通用户可以在10分钟内实现开箱、安装到发起呼叫的全部过程,其售价却只相当于一台PC的价格。其灵活的使用方式,和极高的性价比特别适合向更广阔的的SMB市场拓展。
A) 支持1080P30主视频流
B) 支持WXGA双流
C) 支持PoE供电便于安装部署
思科致力于视频协作的体验创新。借助Cisco Intelligent Proximity,思科SX10能检测到用户自带到会议中的任何智能手机和平板电脑,并询问用户是否希望将其添加到会议体验中去。通过配对后,用户可以方便地查看共享文档,保存必要幻灯片,甚至回看以前共享过的双流内容,而无需让演示者回退,这一切均可直接在移动设备的显示屏上完成。这是一种全新的方法,使用户自带的移动设备成为协作视频体验的延伸。
为每个会议室提供出色体验
思科宣布推出三款视频系统,使人们能够根据自身需求和房间设置,在各种大小的房间内有效分享视频和内容。这些全面集成的系统将屡获殊荣的时尚设计与简单、直观的用户体验完美结合在一起。作为第二代产品,思科网真? MX200专为小房间进行了优化,具备可经济扩展、易于安装和即购即用的优势,能够带来优质的高清分辨率。思科网真MX700和思科网真MX800代表着卓越的性能,是大中型房间的理想之选。这些集成系统配备了优质的高清分辨率,并支持H.265,相比常规情况下所需的带宽,能够只使用其中一半,便可为用户带来难以置信的出色质量。
卓越性能与优异价格兼得
Cisco TelePresence SX10 Quick Set可充分利用许多公司在小型会议场所已经部署的“平板显示器”组件,打造出令人难以置信的视频会议空间,而成本却还不到一台PC的价格。该系统注定将会受到中小企业的青睐,能够在10分钟甚至更短的时间内,将任何标准平板显示器转变为高清视频协作系统。通过以极具吸引力的价位带来如此高品质的体验,思科旨在让视频成为每个会议室的实际协作工具。
每个人都能展现最佳风采
经历过通过网络摄像头进行视频通话的人都会告诉您,视频会议的效果取决于它背后的摄像头技术。思科宣布在这一类别推出两款新产品,它们都可与今天发布的众多解决方案进行互操作。Cisco TelePresence Precision 60可提供行业最佳图像质量(1080p60),并能够全面适应不同的光线条件,同时拥有较大的变焦范围,可确保捕获整个视图。Cisco TelePresence SpeakerTrack 60可照顾到办公桌前的每一个人。它基于Precision 60技术,是一种独特的双镜头拍摄系统,能够智能地发现大型会议室中正在说话的发言人,并迅速放大以显示他或她的图像。智能面部识别和声音三角定位技术可使相机全程跟踪发言人从会议桌到白板的移动过程,并在下一位发言人开始说话时,无缝移至该发言人。在此基础之上,该系统可实现更平滑的过渡、更短的延迟和更少的干扰,支持所有人更自然地进行交谈。
满足独特的房间和使用案例的需求,实现集成商的梦想
每个房间的构建各不相同,每个客户的需求也不尽相同。Cisco TelePresence SX80为那些寻求为大型独特空间配备视频的集成商提供了一款理想解决方案。强大、灵活的全新思科? SX80可与多种摄像头选件(包括上段提及的两款)配合使用,能够支持多达三块屏幕,并且与MX700和MX800一起构成行业首批支持H.265的平台,可带来卓越的质量,并显著节省带宽。
借助Intelligent Proximity,让每块屏幕均发挥出色效果
让视频“超越亲临现场”不仅仅能够减少差旅,当视频技术能够为体验增光添彩时,将会发生更有趣的事情。思科致力于提供这些补充性创新,并在近日的发布中,将处于beta(公测)阶段的创新功能Intelligent Proximity与多个新端点集成在一起。借助Intelligent Proximity,思科视频系统能检测到用户带到会议中的任何智能手机和平板电脑,并询问用户是否希望将其添加到体验中。配对后,用户可以方便地查看共享材料,保存必要幻灯片,甚至查看以前共享的内容,而无需让演示者退回,而这一切均可直接在移动设备的显示屏上完成。这是一种全新的方法,使移动设备成为协作视频体验的延伸部分。
Cisco SX80 编解码器 CTS-SX80-K9 TTC6-12
(附带 SX80 编解码器、机架提手、遥控器和电源线)
Cisco TelePresence SX80
SX80 MultiSite 维修设备 LIC-SX80-MS
Cisco SX80 编解码器、 PHD 1080p 4 倍摄像头、 TRC6 遥控器和桌面 CTS-SX80-IP4X-K9 TTC6-12 (编解码器)
麦克风 60 TTC8-05 (摄像头)
Cisco SX80 编解码器、 Precision 60 摄像头、 TRC6 遥控器和桌面麦 CTS-SX80-IP60-K9 TTC6-12 (编解码器)
克风 60 TTC8-07 (摄像头)
Cisco SX80 编解码器、 SpeakerTrack60 麦克风阵列、 TRC6 遥控器 CTS-SX80-IPST60-K9 TTC6-12 (编解码器)
和桌面麦克风 60 TTC8-09 (摄像头)
4.Cisco TelePresence SX80 编解码器维修内容
产品名称 维修设备
Cisco SX80 编解码器 SX80 编解码器、机架提手和电源线
(附带 SX80 编解码器、机架提手和电源线 )
集成包
Cisco SX80 编解码器、 PHD 1080p 4 倍摄像头和 Touch 10 SX80 编解码器、机架提手、电源线、演示电缆 Precision HD 1080p 4 倍
摄像头、摄像头控制电缆、电源 10 英寸触摸屏、以太网电缆和馈电器
Cisco SX80 编解码器、 Precision 60 摄像头和 Touch 10 SX80 编解码器、机架提手、电源线、演示电缆 Precision 60 4 倍摄像头、
电源 10 英寸触摸屏、灰色以太网电缆和馈电器
Cisco SX80 编解码器、 SpeakerTrack60 麦克风阵列和 Touch 10 SX80 编解码器、机架提手、电源线、演示电缆 10 英寸触摸屏、灰色以
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