问题描述
VC调测时，VPC500摄像头连接VP903X系列终端后，图像显示正常，但通过遥控器和web页面，均无法对摄像头的转动进行控制。
告警信息
VPC500显示板和VP903Xweb页面均无任何告警信息
处理过程
首先检查控制线，可以使用替换法，把该设备上的控制线替换到其他没有问题的设备上进行测试，测试正常，说明控制没有问题；
接下来检查终端COM1/2设置，查看问题设备上的端口配置是否与实际物理连接匹配，同时可以参照其他无问题的设备，进行对比，检查结果无异常；
最后，通过VPC500面板上配置了COM协议，发现协议配置不对，比较其他问题设备的协议，有出入，调整协议配置一致后，再进行测试，故障排除
根因
根据镜头和终端的连接原理，先从物理线缆连接排查，然后检查具体端口的配置情况，最后是端口协议的设置1、 将麦克风接好。
2、 将麦克风开关打开。
3、 按遥控器上的关闭或打开麦克风键打开麦克风。
4、 将麦克风更换为华为原厂麦克风。
5、 将调音台或声音输入设备接好并打开电源。
6、 将音频线缆或HDMI线缆接好。
7、 接好终端与音响连接的音频线缆，并打开音响电源。
8、 将电视机音量打开并调节到适当位置。
9、 通过遥控器音量调节键将终端音量调节到适当大小。
10、请选择正确的音频源“麦克风”或“线路输入”： 操作遥控器在“菜单 -> 设置 -> 音频->音频输入”中选择正确的“麦克风”或“线路输入”。
11、系统正常识别，无需操作，并非故障。
12、由“菜单->设置->视频->视频输出->HD OUT1/2->输出模式”选择正确的输出模式（例如：采用DVI转HDMI接口的线缆连接电视机要选择“DVI(audio)”模式）

 

Vpc500高清视讯终端没有声音输出的原因
1、 终端未连接麦克风或接口松动。
2、 麦克风的开关没有打开。
3、 终端对麦克风进行了闭音操作。
4、 麦克风与华为终端不匹配导致声音太小。
5、 调音台或其他声音输入设备接线错误或未开启电源。
6、 终端与电视之间的音频线缆或HDMI线缆未接或存在松动。
7、 终端与音响之间的线缆未接好或存在松动，或音响电源未打开。
8、 电视机音量太小或未开。
9、 终端音量太小或静音。
10、终端音频源选择不正确。
11、终端在双流模式下系统会选择主电视机输出声音，另一个电视机没有声音。
12、终端输出模式的选择与实际连接情况不匹配。
13、SMC侧对终端进行了静音或闭音（闭音指关闭麦克风）。
14、不同终端及MCU音频格式设置不匹配。
15、视讯终端及MCU软件版本较老，对AAC-LD音频格式兼容性不好，而会议选择了AAC-LD格式的音频开会。
16、电视机喇叭损坏。
17、麦克风损坏。
18、终端损坏（例如音频接口损坏或音频编解码芯片损坏等）。
解决办法：